Für unseren Kunden, eine der weltweit größten beruflichen Online-Plattformen, die Millionen von Mitgliedern verbindet, um Kontakte zu knüpfen, Fachwissen auszutauschen und Karrieremöglichkeiten zu entdecken, suchen wir kariera.group engagierte Non-Voice-Kundenbetreuer für den schriftlichen Kundensupport.

Standort: Athen (Tavros)

Arbeitszeiten: Montag - Freitag 10:00 Uhr - 18:00 Uhr | Keine Wochenendschichten !

Aufgaben:

• Beantwortung von schriftlichen Anfragen von Mitgliedern über verschiedene Kommunikationskanäle, einschließlich E-Mail und Chat.
• Bereitstellung von qualitativ hochwertigem Support und Lösungen für Kundenanfragen, einschließlich technischer Unterstützung, Kontoanfragen und allgemeiner Fragen zur Plattform.
• Gewährleistung einer positiven Kundeninteraktion durch klare und präzise Kommunikation.
• Dokumentation von Kundenanfragen und Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse.

Anforderungen:

• Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch mit hoher Aufmerksamkeit für Grammatik und Rechtschreibung.
• Grundlegende Englischkenntnisse.
• Erfahrung im Kundensupport oder in einer ähnlichen Position bevorzugt, aber nicht erforderlich.
• Bereitschaft, sich schnell in komplexe Themen und Prozesse einzuarbeiten.
• Teamorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten.
• Hohe Kundenorientierung und Empathie für die Bedürfnisse der Mitglieder.

Was unser Kunde bietet:

• Eine spannende Möglichkeit, Teil eines weltweit führenden Unternehmens in der beruflichen Online-Plattformbranche zu sein.
• Wettbewerbsfähiges monatliches Gehalt + 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr.
• Feste Arbeitszeiten von Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr.
• Fahrkostenzuschuss in Höhe von 100 Euro pro Monat.
• Gesundheitsvorsorgeleistungen und zahlreiche andere Vergünstigungen.
• Ein freundliches Arbeitsumfeld, das persönliches und berufliches Wachstum fördert.
• Wettbewerbsfähige Vergütung und Benefits.

Neugierig geworden? Wir freuen uns auf deinen Lebenslauf auf Deutsch oder Englisch!

• Lebenslauf (CV) per mail an: konstantinos.laskaridis@karieragroup.com
• Lebenslauf (CV) direkt hier (Apply now button)
• oder vorab telefonisch unter: +30 210 811 5364

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