Βασικά καθήκοντα και ευθύνες:

• Παρουσίαση, προώθηση και πώληση προϊόντων/ υπηρεσιών χρησιμοποιώντας στέρεα επιχειρήματα προς πελάτες και υποψήφιους πελάτες.
• Καθιέρωση, ανάπτυξη και διατήρηση θετικών σχέσεων με πελάτες.
• Επίτευξη συμφωνημένων στόχων πωλήσεων και αποτελεσμάτων σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα.
• Συντονισμός της προσπάθειας πώλησης με μέλη της ομάδας και άλλα τμήματα της εταιρείας.
• Παροχή στη διοίκηση αναφορών σχετικά με τις ανάγκες των πελατών, τα προβλήματα, τις ανταγωνιστικές δραστηριότητες και τις δυνατότητες για νέα προϊόντα και υπηρεσίες.
• Εφαρμογή των στρατηγικών της εταιρείας σε ό,τι αφορά τον καθορισμένο στόχο των ημερήσιων κλήσεων.
• Διαρκής ενημέρωση για τις βέλτιστες πρακτικές και τις τάσεις προώθησης της αγοράς.
• Διαρκής βελτίωση μέσω σχολίων ανατροφοδότησης.
• Εντοπίζει τις ανάγκες των πελατών και προωθεί σύμφωνα με την στρατηγική τα προϊόντα της εταιρείας.
• Τήρηση όλων των διαδικασιών με σκοπό την καλύτερη εκπλήρωση των στόχων της εταιρείας.
• Απαραίτητη η συμμετοχή η συμμετοχή στις προγραμματισμένες συναντήσεις της εταιρείας.
• Συμμετοχή σε συνέδρια, εκθέσεις και εκδηλώσεις της εταιρείας.
• Άριστη γνώση του CRM για την καλύτερη εικόνα των πελατών, των αγορών αυτών και της αποστολής των παραγγελιών.
• Άριστη γνώση των προϊόντων.
• Κάλυψη του χρονικού διαστήματος ενός μήνα όλων των φαρμακείων ευθύνης του τομέα σύμφωνα με την συχνότητα των κλήσεων που έχει προγραμματιστεί.
• Καταγραφή σχολίων των κλήσεων.