Η Ifansi, μία από τις μεγαλύτερες εταιρίες χονδρικής πώλησης υφασμάτων, με έδρα στη Νέα Φιλαδέλφεια, αναζητά Client Service Agent για τη Διεύθυνση Πωλήσεων.

Κύρια καθήκοντα:

Σκοπός της θέσης είναι η παροχή εξαιρετικού επιπέδου εξυπηρέτησης προς τους πελάτες.

• Λαμβάνει και καταχωρεί παραγγελίες πελατών. Παρακολουθεί την εξέλιξή τους και επικοινωνεί με τον πελάτη για οποιοδήποτε θέμα προκύπτει.
• Απαντά ερωτήματα πελατών σχετικά με τα προϊόντα, τις παραγγελίες και τις υπηρεσίες της εταιρίας. Διαχειρίζεται τα όποια αιτήματά τους σε συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα.
• Συντηρεί στο μηχανογραφικό σύστημα και αρχειοθετεί τις απαραίτητες πληροφορίες και έγγραφα.

Προσόντα:

• Επαγγελματική προϋπηρεσία στην εξυπηρέτηση πελατών, κατά προτίμηση εταιρικών - B2B (minimum 2 χρόνια)
• Θα εκτιμηθεί γνώση του αντικειμένου (υφάσματα, ένδυση)
• Καλή γνώση αγγλικών
• Άριστη γνώση MS Office και θα εκτιμηθεί εμπειρία σε ERP συστήματα
• Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες, δυναμική και ευχάριστη προσωπικότητα
• Πελατοκεντρική προσέγγιση
• Υπευθυνότητα και ανεπτυγμένη ικανότητα οργάνωσης
• Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης χρόνου
• Προαιρετικά, Πτυχίο ΑΕΙ/TEI σε Διοίκηση Επιχειρήσεων ή Marketing ή συναφές αντικείμενο.

 Η εταιρία προσφέρει:

• Σταθερές αποδοχές, σύμφωνα με την αξιολόγηση επιλογής
• Άριστο περιβάλλον εργασίας
• Συνεχή εκπαίδευση και προοπτικές εξέλιξης