Ως Στέλεχος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης, θα είσαι υπεύθυνος/η για:

· Την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου.
· Την παροχή πληροφοριών σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες.
· Την καταγραφή και διαχείριση αιτημάτων ή παραπόνων πελατών.
· Την προώθηση λύσεων και την επίλυση προβλημάτων με επαγγελματισμό.

Requirements.

· Απολυτήριο Λυκείου/ Επιθυμητό πτυχίο ΙΕΚ/ΑΕΙ
· Καλή γνώση αγγλικών
· Άνεση στη χρήση Η/Υ και βασικών προγραμμάτων γραφείου (Microsoft Office)
· Απαραίτητη η άριστη χρήση της ελληνικής γλώσσας, προφορικά και γραπτά.
· Ικανότητα επικοινωνίας, ευγένεια και ομαδικό πνεύμα.
· Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών
· Ικανότητα διαχείρισης δύσκολων καταστάσεων