ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΟΥ ΠΕΛΑΤΟΛΟΓΙΟΥ/ ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΕΣ - ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΚΛΗΣΕΙΣ/ ΤΗΛΕΡΓΑΣΙΑ

Responsibilities:

• Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση μέσω εισερχόμενων & εξερχομένων κλήσεων σε προσωπικό σου premium πελατολόγιο με σκοπό την ανάδειξη αναγκών, την επιβεβαίωση ικανοποίησης από τη χρήση των προϊόντων / υπηρεσιών και την ανανέωση των συνδέσεων του πελάτη.
• Διατήρηση σχέσης εμπιστοσύνης και καλής συνεργασίας βασισμένων σε μια πελατοκεντρική προσέγγιση και προσωπική επικοινωνία με τον εκάστοτε πελάτη.
• Συστηματική καταγραφή πληροφοριών, παρακολούθηση πορείας αιτημάτων καθώς και πλήρη παροχή πληροφοριών για θέματα λογαριασμών

Qualifications:

•  Απόφοιτοι Λυκείου/ΙΕΚ
•  Άριστη γνώση Η/Υ
•  Γνώση Αγγλικής γλώσσας
•  Πελατοκεντρική προσέγγιση & Διαπραγματευτικές ικανότητες
•  Πνεύμα, ομαδικότητας και συνεργασίας

Benefits:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Σταθερό πλήρες πρωινό ωράριο (Δευτέρα- Παρασκευή, 9:00-17:00)
• Αμειβόμενη εκπαίδευση από πιστοποιημένους εκπαιδευτές ένα μήνα plus
• Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
• Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας τηλεπικοινωνιών.
• Άμεση πρόσληψη.