Reservations Agent
Απαραίτητα προσόντα-δεξιότητες:
- Προϋπηρεσία τουλάχιστον 3 ετών σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχεία 4 ή 5*
- Απόφοιτος σχολής τουριστικών επαγγελμάτων
- Εξοικείωση με λογισμικό κρατήσεων και υπολογιστικά συστήματα
- Εμπειρία χειρισμού Protel, Webhotelier, Primal Res και individual OTA’s
- Άριστη γνώση της Αγγλικής γλώσσας/γραπτή και προφορική επικοινωνία – γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών θα εκτιμηθεί θετικά
- Άριστη τηλεφωνική επικοινωνία με πελάτες στο τηλέφωνο ή με e-mail και απάντηση στα αιτήματά τους
- Γνώση διαδικασιών τιμολόγησης, πιστωτικών καρτών, ακυρωτικών και πιστωτικών πολιτικών
- Ικανότητα εργασίας κάτω από συνθήκες πίεσης
- Γνώση του τρόπου λειτουργίας των τμημάτων των ξενοδοχείων (reservations, front office, banquet, fnb services)
- Ομαδικότητα – προσαρμοστικότητα – οργάνωση
- Επαγγελματική εμφάνιση & υπευθυνότητα
Παροχές:
- Μόνιμη απασχόληση
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών αναλόγως των προσόντων
- Ασφαλές και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
- Συνεχής εκπαίδευση προσωπικού
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανέλιξης
JOB SUMMARY