Ref:MICHE2023
Hotel Operations Manager
Απαραίτητα Προσόντα:
- Πτυχίο τουριστικής σχολής
- Απαραίτητη τουλάχιστον 3ετής προϋπηρεσία σε ξενοδοχεία 5 αστέρων άνω των 200 δωματίων.
- Γνώση Ελληνικής και Ευρωπαϊκής Ξενοδοχειακής αγοράς
- Άριστη γνώση Αγγλικών (επιθυμητή η γνώση Γερμανικών)
- Άριστη γνώση Microsoft Office
Καθήκοντα:
- Γενική εποπτεία και συντονισμός του ξενοδοχείου για την επίτευξη υπηρεσιών υψηλού επιπέδου σε όλα τα τμήματα και ειδικότερα τα f&b τμήματα
- Προγραμματισμός και έρευνα αγοράς λειτουργικών δαπανών και εξοπλισμού ξενοδοχείου
- Παρακολούθηση εργασιακού κόστους σε συνεργασία με το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού
- Έλεγχος προγραμμάτων εργασίας των προϊσταμένων
- Τήρηση κανόνων λειτουργίας και διαδικασιών πιστοποίησης
- Διασφάλισης της συμμόρφωσης με όλες τις πολιτικές και διαδικασίες της εταιρείας και τους νόμους της πολιτείας
- Τήρηση νομοθεσίας λειτουργίας ξενοδοχείου και προσωπικού
- Γνώση και τήρηση HACCP, ISO
- Διαχείριση και μεγιστοποίηση των εσόδων δωματίων σε συνεργασία με το τμήμα κρατήσεων και πωλήσεων (up-selling, βελτιστοποίηση πληρότητας)
- Ανάπτυξη και βελτίωση υπηρεσιών με στόχο την άριστη παροχή φιλοξενίας
- Εποπτεία διαχείρισης σχέσεων πελατών (customer care)
Παροχές:
- Ελκυστικό πακέτο αποδοχών αναλόγως προσόντων
- Δυνατότητα διαμονής
- Ευχάριστο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας.
- Δυνατότητα μακροχρόνιας συνεργασίας
JOB SUMMARY