Το SEAVIEW Cityscape Hotel στη Γλυφάδα Αττικής είναι ένα 4 αστέρων οικογενειακό ξενοδοχείο με πάνω από 50 χρόνια εμπειρίας στη φιλοξενία.

Αναζητούμε Front office agent, που θα είναι το πρώτο σημείο επαφής των επισκεπτών μας, διασφαλίζοντας ότι η εμπειρία τους ξεκινά και ολοκληρώνεται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Ο ρόλος σου περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών υψηλών απαιτήσεων, τη διαχείριση της καθημερινής λειτουργίας του Tμήματος Yποδοχής και τη συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα του ξενοδοχείου μας.

Κύριες aρμοδιότητες

• Καλωσόρισμα επισκεπτών με φιλική διάθεση και χαμόγελο
• Διαχείριση διαδικασιών check-in και check-out
• Έλεγχος λίστας αφίξεων και διασφάλιση ότι τα δωμάτια είναι έτοιμα σύμφωνα με τις κρατήσεις και τις προτιμήσεις των επισκεπτών.
• Διαχείριση ταμείου, αναφορών και καθημερινών συναλλαγών
• Παροχή άμεσης βοήθειας στους επισκέπτες και διαχείριση αιτημάτων ή παραπόνων με επαγγελματισμό
• Εξασφάλιση συνεργασίας με όλα τα τμήματα για την καλύτερη δυνατή εμπειρία των επισκεπτών

Χρήσιμα προσόντα

• Προϋπηρεσία σε ανάλογη θέση σε ξενοδοχεία 4 ή 5 αστέρων
• Εξαιρετική γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας. Γνώση τρίτης γλώσσας (π.χ. γαλλικά, γερμανικά) θεωρείται επιπλέον προσόν.
• Kαλή γνώση υπολογιστών και συστημάτων κρατήσεων
• Πτυχίο τουριστικής κατεύθυνσης επιθυμητό
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, ευγένεια, επαγγελματική εμφάνιση και προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων και επίλυσης προβλημάτων

Τι προσφέρουμε:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών ανάλογο των προσόντων.
• Συνεχή εκπαίδευση και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.
• Άριστο περιβάλλον εργασίας σε μια ιστορική και οικογενειακή επιχείρηση.
• Σταθερότητα και προοπτικές σε ένα περιβάλλον που σέβεται και ενθαρρύνει την ανάπτυξη των συνεργατών του.
• Αορίστου χρόνου σύμβαση
• Πλήρη απασχόληση