Αρμοδιότητες Front Office Agent:

• Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών κατά την άφιξη και αναχώρηση (check-in/check-out)

• Παροχή πληροφοριών σχετικά με το ξενοδοχείο, τις παροχές και τα τοπικά αξιοθέατα

• Χειρισμός αιτημάτων και παραπόνων πελατών 

• Συνεργασία με άλλα τμήματα του ξενοδοχείου για την ομαλή λειτουργία της υποδοχής

• Τήρηση διαδικασιών ασφαλείας και πολιτικών του ξενοδοχείου