Ως Υπάλληλος Υποστήριξης/Customer Support (Εταιρικής Κάρτας), θα είσαι υπεύθυνος για την αποτελεσματική διαχείριση ζητημάτων-αιτημάτων που σχετίζονται με εταιρικές κάρτες, ενώ θα συνεργάζεσαι στενά με άλλες ομάδες και πελάτες.

Πιο συγκεκριμένα:

Επικοινωνία με πελάτες για τη διαχείριση σύνθετων τεχνικών προβλημάτων που σχετίζονται με τη λειτουργία των καρτών, όπως έκδοση/ακύρωση καρτών, προβλήματα συναλλαγών, καθοδήγηση/εκπαίδευση νέων χρηστών, κ.λπ.
Συνεργασία με τους παρόχους των συστημάτων εταιρικής κάρτας για τη διασφάλιση της τεχνικής λειτουργίας των καρτών.
Συνεργασία με το τμήμα Customer Experience για την υποστήριξη της σύνδεσης των εταιρικών καρτών με τα προγράμματα LOYALTY.
Συνεργασία με το τμήμα IT σε βασικά τεχνικά projects, όπως η ανάπτυξη νέων prepaid καρτών, ψηφιακή ενσωμάτωση νέων πελατών, και eMobility projects.
Διαχείριση διεθνών πελατών.
Επικοινωνία με πελάτες που ενδιαφέρονται για την αγορά Gift cards.

Τι χρειάζεται να έχεις:

Πτυχίο ΤΕΙ ή ΑΕΙ στη Διοίκηση Επιχειρήσεων ή Οικονομικά.
Επιθυμητή προϋπηρεσία 3-5 ετών σε υποστήριξη πωλήσεων (customer service).
Πολύ καλή γνώση MS Office και Αγγλικών.
Εξαιρετικές οργανωτικές και επικοινωνιακές ικανότητες.
Ικανότητα ομαδικής συνεργασίας, πρωτοβουλίας, και οργάνωσης.
Προσανατολισμός στο αποτέλεσμα και την εξυπηρέτηση του πελάτη.
Άμεση και αποτελεσματική επικοινωνία.
Multitasking

Πακέτο Αποδοχών και Benefits:

✔️ Σταθερός μηνιαίος μισθός
✔️ Θέση Parking
✔️ Παροχή γεύματος

👥 Διαδικασία Αξιολόγησης:

Εάν ενδιαφέρεσαι για τον ρόλο, μη διστάσεις να υποβάλεις την αίτηση σου απευθείας. Οι σύμβουλοι μας θα επικοινωνήσουν με τους υποψηφίους που πληρούν τις προϋποθέσεις, για τον συντονισμό μιας συνέντευξης.

Σχετικά tags

ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΘΕΣΗΣ

Υπάλληλος Υποστήριξης/Customer Support (Εταιρικής Κάρτας)

ManpowerGroup Greece

Αθήνα

πριν 11 μέρες

Με κάποια εμπειρία

Πλήρης απασχόληση