Η GCP δραστηριοποιείται από το 1977 στα φαρμακευτικά – ιατρικά είδη στην Ελληνική αγορά. Αποτελεί έναν αξιόπιστο συνεργάτη για τους επαγγελματίες υγείας και έναν υπεύθυνο και καταρτισμένο προμηθευτή που μπορεί και προσφέρει σε όλους τους πελάτες της προϊόντα σύγχρονης τεχνολογίας και υπηρεσίες με ανθρώπινο πρόσωπο και σεβασμό.
Η εταιρεία μας αναζητά έναν/μία Customer Care Agent για την παροχή υποστήριξης ασθενών και συνεργατών. Ο/Η ιδανικός/ή υποψήφιος/α θα είναι υπεύθυνος/η για την ορθή καταχώρηση και διαχείριση παραγγελιών, καθώς και για την επικοινωνία με πελάτες και εσωτερικά τμήματα.
Βασικά καθήκοντα:
- Καταχώρηση και παρακολούθηση παραγγελιών ασθενών και συνεργατών
- Ενημέρωση φακέλων πελατών και τήρηση αρχείων
- Επικοινωνία με ασθενείς και συνεργάτες για την καταγραφή αιτημάτων και την παροχή πληροφοριών
- Συνεργασία με την ομάδα πωλήσεων και τα αρμόδια τμήματα για την ομαλή διεκπεραίωση των αιτημάτων
- Διαχείριση και επίλυση ζητημάτων που προκύπτουν κατά τη διαδικασία παραγγελιών
Απαραίτητα προσόντα:
- Επιθυμητό πτυχίο Οικονομικών, Διοίκηση ή συναφές αντικείμενο
- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση ή στην εξυπηρέτηση πελατών
- Εξαιρετικές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες
- Καλή γνώση χρήσης Η/Υ και αγγλικής γλώσσας
- Ικανότητα εργασίας σε περιβάλλον με αυστηρά χρονοδιαγράμματα
Τι σου προσφέρουμε:
- Σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας
- Συνεχή εκπαίδευση και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- Ομαδική Ασφάλιση
- Πενθήμερη εργασία
Αν πιστεύεις ότι αυτή η θέση σου ταιριάζει και θέλεις να γίνεις μέρος της ομάδας μας, περιμένουμε την αίτησή σου!