Αρμοδιότητες

• Είσαι το πρώτο σημείο επαφής για τους πελάτες των ευρέως γνωστών, διεθνώς δραστηριοποιημένων συνεργατών μας.
• Λαμβάνεις εισερχόμενα τηλεφωνήματα και διασφαλίζεις την ορθή επίλυση των αιτημάτων.
• Παρέχεις συμβουλές και καθοδήγηση στους πελάτες μέσω τηλεφώνου και email, με στόχο μια αποτελεσματική, διαφανή και προσανατολισμένη στη λύση επικοινωνία.
• Γίνεσαι ειδικός/ή στον χειρισμό παραπόνων, αλλαγών συμβολαίων και ερωτήσεων σχετικά με διάφορα προϊόντα.
• Αντιλαμβάνεσαι έγκαιρα τις ανάγκες των πελατών, τους προσφέρεις μια εξαιρετική εμπειρία εξυπηρέτησης και βελτιώνεις την ικανοποίησή τους με εξατομικευμένες προτάσεις.

Το προφίλ σου

• Άριστη γνώση Γερμανικών στον προφορικό και γραπτό λόγο (επίπεδο C1&C2).
• Διαθέτεις φιλική και θετική διάθεση απέναντι στους πελάτες, ακόμη και τηλεφωνικά.
• Έχεις κίνητρο να προσφέρεις άριστη εξυπηρέτηση πελατών και, παράλληλα, διαθέτεις ικανότητες πωλήσεων.
• Δείχνεις αξιοπιστία, ώστε να ικανοποιείς αποτελεσματικά τις ανάγκες των πελατών.
• Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ.
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων σε ένα δυναμικό περιβάλλον.
• Αυτονομία στην εργασία και ικανότητα συνεργασίας σε ομάδα.
• Ενδιαφέρον για επαγγελματική εξέλιξη στον τομέα του Customer Service.

Τι προσφέρουμε

• Τουλάχιστον 1.350 € καθαρά τον μήνα
• 14 μισθοί
• Έως 2.000 € επιπλέον μπόνους πωλήσεων (Sales-Bonus)
• 25 ημέρες άδεια
• Ιδιωτική ασφάλιση υγείας
• Εργασία με θέα την Ακρόπολη