Μεγάλη εμπορική επιχείρηση που δραστηριοποιείται στον κλάδο των τροφίμων στην Ελληνική Αγορά, ζητά να προσλάβει: Υπάλληλο γραφείου / Εξυπηρέτηση πελατών (έδρα Αθήνα).

Περιγραφή θέσης

• Λήψη και καταχώρηση παραγγελιών και έλεγχος πληρότητας
• Έγκαιρη και ακριβής εξυπηρέτηση πελατών τηλεφωνική, ηλεκτρονική ή γραπτή
• Επικοινωνία με τις μεταφορικές πελατών για την οργάνωση των παραδόσεων
• Παρακολούθηση εξέλιξης παραγγελιών / παραδόσεων
• Παρακολούθηση αποθεμάτων και back order
• Χειρισμός ακυρώσεων παραγγελιών ή επιστροφών
• Διαχείριση παραπόνων πελατών
• Υποστήριξη του δικτύου πωλήσεων
• Παρακολούθηση εκκρεμοτήτων και τήρηση χρονοδιαγραμμάτων
• Συνεργασία και συντονισμός με άλλα τμήματα της εταιρείας για χειρισμό τυχών προβλημάτων, παραπόνων, επιστροφών
• Διατήρηση αρχείων
• Εκτέλεση πρόσθετων καθηκόντων, όπου χρειάζεται

Απαιτούμενα προσόντα

• Πτυχίο ΑΕΙ / ΤΕΙ επιθυμητό
• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 3 ετών σε αντίστοιχη θέση
• Άριστη γνώση χειρισμού Η/Υ και εφαρμογών MS Office
• Εξοικείωση με εφαρμογές ERP, κατά προτίμηση Entersoft
• Ευχέρεια στον προφορικό και γραπτό λόγο
• Αναπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες
• Υπομονή και ψυχραιμία στο χειρισμό δύσκολων υποθέσεων
• Οργάνωση, υπευθυνότητα και πνεύμα συνεργασίας
• Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις (για τους άνδρες)

Παρέχονται

• Σύγχρονο, οργανωμένο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
• Ελκυστικό πακέτο αποδοχών
• Ευκαιρίες σταδιοδρομίας σε μια δυναμικά αναπτυσσόμενη επιχείρηση