Η REDS Α.Ε., μέλος του Ομίλου ΕΛΛΑΚΤΩΡ, αναζητά Operations Agent για το έργο "Hestia Luxury Apartments".
Αναφέρεται στην Head of Operations, τα κύρια καθήκοντα της θέσης είναι:
- Διαχείριση αιτημάτων / παραπόνων επισκεπτών με επίκεντρο την ικανοποίηση του πελάτη
- Διαχείριση ηλεκτρονικών συστημάτων κρατήσεων (PMS, Booking Engine, Website, Booking Platforms)
- Διασφάλιση της ικανοποίησης και διαχείριση των απαιτήσεων των πελατών
- Υποστήριξη στον σχεδιασμό και την υλοποίηση συνεχούς βελτίωσης των υπηρεσιών
- Εξοικείωση στον χειρισμό και στην επίλυση προβλημάτων των συστημάτων ΚΝΧ
- Γνώσεις χειρισμού και συστημάτων Η/Υ
- Αντιμετώπιση μικρών θεμάτων συντήρησης και τεχνολογίας
- Έλεγχος των ημερήσιων καταχωρήσεων
- Καταχώρηση δεδομένων στο σύστημα
- Κλείσιμο ημέρας ξενοδοχείων
Requirements
Απαραίτητα Προσόντα
- Απόφοιτος σχολής Διοίκησης Επιχειρήσεων ή Τουριστικών (επιθυμητό)
- Απαιτούνται άριστες γνώσεις Η/Υ και MS Office
- Άριστη γνώση αγγλικών
- Ευελιξία στο πρόγραμμα όπως απαιτεί η λειτουργία
- Ανάληψη πρωτοβουλίας και επίλυση προβλημάτων
- Γνώση ξενοδοχειακών προγραμμάτων (PMS systems & Channel Management systems)
- Χρήση smartphone (της επιχείρησης) για επαγγελματική επικοινωνία.
Επιπλέον Επιθυμητά Προσόντα/ γνώσεις
- Γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών
Εργασιακή εμπειρία
- 1+ έτη προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση στον ξενοδοχειακό - τουριστικό τομέα
Δεξιότητες
- Αποτελεσματικότητα
- Καλές διαπροσωπικές σχέσεις
- Ομαδικότητα
- Συνέπεια
- Ικανότητα οργάνωσης, μεθοδικότητα, αναλυτική σκέψη και ομαδικό πνεύμα συνεργασίας
- Προσαρμοστικότητα, ευελιξία
- Ευχέρεια στην επικοινωνία και όρεξη να εργαστεί σε ένα απαιτητικό περιβάλλον
- Ισχυρή ικανότητα να δημιουργεί και να διατηρεί θετικές σχέσεις
Προθεσμία για υποβολή αιτήσεων στη Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού: 20/02/2025 με κωδικό αγγελίας: OAHESTIA012025
Ο Όμιλος ΕΛΛΑΚΤΩΡ είναι ένας από τους μεγαλύτερους ομίλους υποδομών στην Ελλάδα κι ένας εκ των κορυφαίων στη Νοτιοανατολική Ευρώπη, με διεθνή παρουσία και διαφοροποιημένο χαρτοφυλάκιο δραστηριοτήτων που εστιάζει στους τομείς των παραχωρήσεων, του περιβάλλοντος, της ενέργειας και της ανάπτυξης - διαχείρισης ακινήτων. Με δραστηριότητες και παρουσία σε 4 χώρες και σχεδόν 1.550 εργαζομένους, ο Όμιλος καταγράφει κύκλο εργασιών €1,04 δις (2022), συνδυάζοντας την πολυετή εμπειρία του με τις πλέον σύγχρονες τεχνολογίες για να δώσει ζωή σε έργα που συμβάλλουν στην ανάπτυξη, βελτιώνοντας την ποιότητα της ζωής ανθρώπων σε όλο τον κόσμο. Διαθέτοντας σημαντική εξειδίκευση στα πλέον περίπλοκα και απαιτητικά έργα, ο Όμιλος ΕΛΛΑΚΤΩΡ κατατάσσεται στην 100η θέση μεταξύ των μεγαλύτερων ομίλων υποδομών παγκοσμίως (Global Powers of Construction 2021, Deloitte – July 2022). Περισσότερα στο www.ellaktor.com
Benefits
Βάσει πολιτικής Αμοιβών & Παροχών του Ομίλου ΕΛΛΑΚΤΩΡ.