H ICAP Employment Solutions αναζητά υποψήφιους για την θέση του Προσωπικού Συμβούλου Premium Συνδρομητών στο τομέα των τηλεπικοινωνιών και συγκεκριμένα για λογαριασμό της Vodafone, κορυφαίου συνεργάτη της, για να ενταχθεί στην ομάδα τους.

Aρμοδιότητες:

• Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση μέσω εισερχόμενων & εξερχομένων κλήσεων σε προσωπικό σου premium πελατολόγιο με σκοπό την ανάδειξη αναγκών, την επιβεβαίωση ικανοποίησης από τη χρήση των προϊόντων / υπηρεσιών και την ανανέωση των συνδέσεων του πελάτη.
• Διατήρηση σχέσης εμπιστοσύνης και καλής συνεργασίας βασισμένων σε μια πελατοκεντρική προσέγγιση και προσωπική επικοινωνία με τον εκάστοτε πελάτη.
• Συστηματική καταγραφή πληροφοριών, παρακολούθηση πορείας αιτημάτων καθώς και πλήρη παροχή πληροφοριών για θέματα λογαριασμών.

Requirements

• Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
• Επιθυμητή εμπειρία στον χώρο της εξυπηρέτησης πελατών
• Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας
• Απολυτήριο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης
• Γνώση της αγγλικής γλώσσας
• Εξοικείωση στη χρήση Η/Υ

Benefits

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών αναγνωρίζοντας πλήρως την επαγγελματική εμπειρία.
• Αποκλειστική τηλεργασία μετά τους 6 πρώτους μήνες.
• Παράδοση πλήρους εξοπλισμού για τηλεργασία.
• 5ημερη 8ωρη απασχόληση, Δευτέρα -Παρασκευή 09:00-17:00.
• Ολοκληρωμένη αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές απο την πρώτη ημέρα.
• Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας.
• Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας τηλεπικοινωνιών.

Μάθε περισσότερα:

Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση.

Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω email στο elantoniou@icap-os.com και ο αρμόδιος σύμβουλος εργασίας θα επικοινωνήσει μαζί σου.

Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.

Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο www.icapjobs.gr και στο Facebook