H ICAP Employment Solutions αναζητά υποψήφιο για τη θέση B2B Services Support - IOT Support Engineer, για λογαριασμό πελάτη της, μία από τις κορυφαίες εταιρείες στο χώρο υπηρεσιών συνδρομητικής τηλεόρασης, ευρυζωνικού internet, κινητής και σταθερής τηλεφωνίας για να ενταχθεί στην ομάδα της!
Ως B2B Services Support, θα προσφέρεις προσωποποιημένη τεχνική εξυπηρέτηση, θα συμβάλεις στη βελτίωση και αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών ΙΟΤ σε μεγάλους εταιρικούς πελάτες!
Qualifications:
- Απόφοιτος Σχολής με κατεύθυνση Τηλεπικοινωνίες, Δίκτυα ή Πληροφορική.
- Εργασιακή εμπειρία σε τηλεφωνική τεχνική εξυπηρέτηση ή εξυπηρέτηση πελατών σε τηλεπικοινωνιακό πάροχο.
- Γνώσεις σε δίκτυα κινητής τηλεφωνίας όπως και εξοικείωση με CRM συστήματα (κατά προτίμηση Remedy) θα θεωρηθούν επιπλέον προσόν.
- Καλή γνώση Αγγλικών.
- Καλή γνώση χειρισμού εφαρμογών MS Office.
- Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενο ωράριο βαρδιών.
- Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας.
- Διάθεση για μάθηση και αυτοβελτίωση.
- Αναλυτική σκέψη για την επίλυση δύσκολων προβλημάτων.
Requirements
- Προσωποποιημένη τεχνική εξυπηρέτηση με στόχο την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση εταιρικών πελατών.
- Παροχή βελτίωσης και αναβάθμισης των υπηρεσιών ΙΟΤ σε μεγάλους εταιρικούς πελάτες.
- Άμεση και ολοκληρωμένη τηλεφωνική ή γραπτή επικοινωνία με τον πελάτη.
- Γρήγορη επίλυση τεχνικών θεμάτων στην υπηρεσία ΙΟΤ.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά για την εξέλιξη των ενεργών αιτημάτων.
Benefits
- Iκανοποιητικό πακέτο αποδοχών
- Δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης
- Φιλικό περιβάλλον εργασίας
Αν επιθυμείς να ενταχθείς σε ένα πολυεθνικό και δυναμικό περιβάλλον εργασίας κάνε την αίτηση σου σήμερα στείλε μας το βιογραφικό σου!
Επιπρόσθετες πληροφορίες:
Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση.
Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω email στο etavla@icap-os.com και ο αρμόδιος σύμβουλος εργασίας θα επικοινωνήσει μαζί σου.
*Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.