Η ομάδα της εξυπηρέτησης πελατών μας μεγαλώνει και αναζητά υποψηφίους για το Contact Center.

Θεωρείς ότι η επικοινωνία είναι το πιο δυνατό σου χαρακτηριστικό ;

Σου αρέσει η εξυπηρέτηση πελατών;

Θέλεις να εξελιχθείς επαγγελματικά σε ένα αναπτυσσόμενο εργασιακό περιβάλλον;

Αν ΝΑΙ τότε στείλε μας σήμερα το βιογραφικό σημείωμα σου για να ενταχθείς και εσύ στην ομάδα του Contact Center.

Τι αναζητούμε;

• Εξυπηρέτηση πελατών κατά αποκλειστικότητα μέσω εισερχομένων  κλήσεων και email
• Εξυπηρέτηση υπάρχοντος πελατολογίου με σκοπό τη διαχείριση, κατανόηση & καταγραφή αιτημάτων
• Διαχείριση αιτημάτων & διερεύνηση αναγκών των πελατών
• Πλήρης ενημέρωση των πελατών αναφορικά με τα αιτήματα τους
• Διατήρηση της εμπιστοσύνης των πελατών
• Εύρεση καλύτερων δυνατών λύσεων ανάλογα με το αίτημα κάθε πελάτη

Απαραίτητα Προσόντα:

• Δυνατότητα Full time απασχόλησης
• Απολυτήριο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ
• Ευχέρεια στη χρήση Η/Υ
• Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες Δευτέρα- Σάββατο 08:00-20:00
• Βασική γνώση της Αγγλικής Γλώσσας θα συνεκτιμηθεί
• Ευχέρεια στον προφορικό και γραπτό λόγο
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες & πελατοκεντρική προσέγγιση
• Επαγγελματισμός & πνεύμα ομαδικότητας, με όρεξη για εκπαίδευση
• Ομαδικότητα
• Στόχο την ανάπτυξη επαγγελματικών δεξιοτήτων & την εξέλιξη

Παροχές:

• Σύμβαση αορίστου χρόνου με Full Time απασχόληση,πενθημερη εργασία 
• 4 μερες τηλεργασια την εβδομαδα μετα τον πρωτο μηνα εργασιας 
• 100 ευρω ατομικο μηνιαιο μπονους κατοπιν αξιολογησης 
• 50 ευρω καρτα απεριοριστων διαδρομων για τον πρωτο μηνα εργασιας 
• Πλήρη εκπαίδευση & καθοδήγηση με αποδοχές
• Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών & πλήρη ασφαλιστική κάλυψη
• Κυλιόμενο ωράριο εργασίας με ευέλικτο πρόγραμμα
• Εξαιρετικό & φιλικό περιβάλλον εργασίας
• Προοπτικές απασχόλησης & εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών
• Εύκολη πρόσβαση στο χώρο με Προαστιακό και λεωφορειο 
• Referral Bonus up to 80€
• Δωρεαν  συμμετοχή σε εταιρικές εκδηλώσεις,ξεναγησεις σε μουσεια,εταιρικές εκδρομές, pizza day 

Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση. Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση μην διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας και ο αρμόδιος σύμβουλος εργασίας θα επικοινωνήσει μαζί σου. Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.

Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο www.icapjobs.gr.