H ICAP Employment Solutions αναζητά υποψήφιους για την θέση του Προσωπικού Συμβούλου High Value Πελατών στο τομέα των τηλεπικοινωνιών για να ενταχθεί στην ομάδα τους.

Aρμοδιότητες:

• Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση μέσω εισερχόμενων & εξερχομένων κλήσεων σε προσωπικό σου premium πελατολόγιο με σκοπό την ανάδειξη αναγκών, την επιβεβαίωση ικανοποίησης από τη χρήση των προϊόντων / υπηρεσιών και την ανανέωση των συνδέσεων του πελάτη.
• Διατήρηση σχέσης εμπιστοσύνης και καλής συνεργασίας βασισμένων σε μια πελατοκεντρική προσέγγιση και προσωπική επικοινωνία με τον εκάστοτε πελάτη.
• Συστηματική καταγραφή πληροφοριών, παρακολούθηση πορείας αιτημάτων καθώς και πλήρη παροχή πληροφοριών για θέματα λογαριασμών.

Requirements

• Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
• Επιθυμητή εμπειρία στον χώρο της εξυπηρέτησης πελατών
• Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας
• Απολυτήριο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης
• Γνώση της αγγλικής γλώσσας
• Εξοικείωση στη χρήση Η/Υ

Benefits

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών αναγνωρίζοντας πλήρως την επαγγελματική εμπειρία.
• Αποκλειστική τηλεργασία μετά τους 6 πρώτους μήνες.
• Παράδοση πλήρους εξοπλισμού για τηλεργασία.
• 5ημερη 8ωρη απασχόληση, Δευτέρα -Παρασκευή 09:00-17:00.
• Ολοκληρωμένη αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές απο την πρώτη ημέρα.
• Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας.
• Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας τηλεπικοινωνιών.

Μάθε περισσότερα:

Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση.

Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω email στο elantoniou@icap-os.com και ο αρμόδιος σύμβουλος εργασίας θα επικοινωνήσει μαζί σου.

Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.