Bei der kariera.group verbinden wir mit Leidenschaft Arbeitgeber mit den richtigen Talenten, nutzen innovative Technologien und bieten erstklassige Dienstleistungen für Schnelligkeit und Effizienz. Im Auftrag unseres Kunden sucht kariera.group, deutschsprachige Mitarbeiter (m/w/d). Kein Englisch erforderlich !
Als Kundenberater (m/w/d) bist du die Stimme des Unternehmens und kümmerst dich um die Anliegen der deutschsprachigen Kunden. Dein Hauptaufgabengebiet liegt in der Pflege und dem Ausbau von Kundenbeziehungen, indem du Anfragen professionell bearbeitest, Lösungen anbietest und Kunden zu weiteren Produkten oder Dienstleistungen berätst (Kein Verkauf). Du bist freundlich, lösungsorientiert und bringst eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit. Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Ihre Aufgaben:
- Kompetente Betreuung der Kunden via Telefon, E-Mail und Chat
- Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen
- Unterstützung der Kunden bei der Lösung
- Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Ihr Profil:
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich)
- Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil, jedoch kein Musskriterium
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Mindesalter: 18 Jahre | Höchstalter: 65+
- Quereinsteiger sind herzlich willkommen !
Wir bieten:
- Direkteinstieg bei einem renommierten 100 % deutschen Unternehmen
- Arbeitszeiten: Montag bis Freitag
- Unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag.
- Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Umfangreiche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Büro in der Nähe der U-Bahn Station
Neugierig geworden? Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf auf Deutsch oder Englisch!
• Lebenslauf (CV) per mail an: konstantinos.laskaridis@karieragroup.com
• Lebenslauf (CV) direkt hier (Apply now button)
• oder vorab telefonisch unter: +30 210 811 5364