Zur Verstärkung unseres motivierten Teams suchen wir Call Center Agents (m/w/d), die ein Interesse daran haben, erstklassigen Kundenservice zu leisten. Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem positiven Arbeitsumfeld zu wachsen und deine Kommunikationsfähigkeiten einzubringen.
Deine Aufgaben:
- Beantwortung von Anfragen rund um Lizenzen, Gebühren, Urheberrechte und Verwertungsgesellschaft
- Beratung über Rechte und Pflichten von Urhebern und Nutzern sowie über verschiedene Lizenz Modelle
- Unterstützung bei der Beantragung von Lizenzen für Musiknutzung in verschiedenen Bereichen
- Aktualisierung und Pflege von Datenbanken mit Informationen zu Musiknutzungen und Lizenzgebühren
- Entgegennahme und Bearbeitung von Meldungen über die Nutzung von Musikwerken
- Erstellung, Verwaltung und Erklärung von Verträgen zwischen der Firma und den Lizenznehmern
Dein Profil:
- Freundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Erste Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
- Grundlegende PC-Kenntnisse
Deine Vorteile:
💼 Krisensicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ab Tag 1
💸 Wettbewerbsfähige Vergütung + (Leistungs)Bonus (Pünktliche Zahlung)
🏫 Vollbezahlte Schulung in Vollzeit und Einarbeitung
📅 Verbindliche Planungssicherheit 1 Monat im Voraus
⌛ Flexible Arbeitsverträge: Teilzeit 20 - 35 Std. / W
🏥 Private Kranken- und Lebensversicherung
😎 arbeiten in einem per Du Unternehmen ohne Barriere
dazu noch ganz wichtig!
- Attraktive Arbeitszeiten: 9-19 Uhr ohne Spätschichten
- Wochenenden frei: Genieße deine Freizeit ohne Arbeitsstress
- Feste Feiertage: An deutschen Feiertagen hast du ebenfalls frei
Wenn du auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung in einem angenehmen Arbeitsumfeld bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
🎶📞 Musik ist deine Leidenschaft? Unterstütze uns im Kundenservice!
