Η Kariera.group αναζητά εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών πλήρους απασχόλησης για λογαριασμό κορυφαίας εταιρείας στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών. Αν θέλεις να ξεκινήσεις το νέο έτος με μια καριέρα που έχει σημασία και να βοηθήσεις τους πελάτες ενός μεγάλου παρόχου ενέργειας στην Ελλάδα, αυτή η θέση είναι για εσένα 🎁
Σημαντικές Πληροφορίες:
📍 Τοποθεσία: Η εκπαίδευση και η εργασία πραγματοποιούνται στα σύγχρονα και άνετα γραφεία της εταιρείας στα Νότια προάστια της Αθήνας.
📆 Έναρξη εκπαίδευσης: 10/01/2025.
⏳ Σύμβαση: Αρχική σύμβαση 6 μηνών με δυνατότητα ανανέωσης.
Κύριες Αρμοδιότητες:
Ως εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών σε τηλεφωνικό κέντρο, θα αναλάβεις να:
- 📞 Διαχειρίζεσαι εισερχόμενες κλήσεις από πελάτες που χρειάζονται πληροφορίες για τους λογαριασμούς τους, έχουν απορίες για τις χρεώσεις τους ή θέλουν να λύσουν διάφορα προβλήματα υπηρεσιών.
- 💡 Παρέχεις λύσεις και σημαντικές πληροφορίες με σκοπό να διασφαλίσεις την καλύτερη δυνατή εμπειρία εξυπηρέτησης.
- 📲 Πραγματοποιείς εξερχόμενες κλήσεις για follow-up ή ενημερώσεις όταν ζητηθεί από τον πελάτη.
- 💻 Χρησιμοποιείς το CRM (Salesforce) για να καταγράψεις τις αλληλεπιδράσεις και να οργανώσεις την εξυπηρέτηση των πελατών.
Απαιτούμενα Προσόντα:
- Άριστη γνώση Ελληνικών και καλή γνώση Αγγλικών (γραπτά και προφορικά)
- 🗣️ Επικοινωνιακές δεξιότητες
- Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενες βάρδιες
- 💻 Γνώσεις CRM και άνεση στη χρήση υπολογιστών
- Προηγούμενη εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών είναι επιθυμητή
Παροχές:
- 💰 Ανταγωνιστικός μισθός & bonus παραγωγικότητας
- ✨ Πληρωτέα εκπαίδευση για να προετοιμαστείς για την επιτυχία στη δουλειά σου.
- ⏰ Πλήρης 5θήμερη απασχόληση σε 8ωρες κυλιόμενες βάρδιες (ωράριο Δευτέρα-Κυριακή 24/7, με νυχτερινή βάρδια περίπου 1 εβδομάδα το μήνα).
- 🌟 Φιλικό και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον σε μια εταιρεία που εκτιμά τη συνεργασία και την ανάπτυξη.
- 🎁 Ξεκίνησε την καριέρα σου και ανέπτυξε τις δεξιότητές σου με συνεχείς ευκαιρίες για επαγγελματική ανέλιξη και ανάπτυξη.
🎅 Μην Περιμένεις Άλλο! Μάθε πώς μπορείς να κάνεις τη διαφορά στην εξυπηρέτηση πελατών και να δώσεις στον εαυτό σου το καλύτερο δώρο αυτή τη χρονιά.
Κάνε αίτηση τώρα 📩 και ξεκίνα τη νέα σου καριέρα με μια κορυφαία εταιρεία στον κλάδο!