H ΗΡΩΝ ΘΕΡΜΟΗΛΕΚΤΡΙΚΗ προσφέρει θέσεις τηλεφωνικής εξυπηρέτησης του υφιστάμενου πελατολογίου της (retention) 

Ο κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος για τη διακράτηση του πελατολογίου της εταιρείας

Οι Βασικές αρμοδιότητες του ρόλου είναι:

• Επικοινωνία  με πελάτες ( εισερχόμενες κλήσεις) , οι οποίοι έχουν λάβει πρόταση από τον ανταγωνισμό και είναι ακόμα ενεργοί στο πελατολόγιο μας, με σκοπό  την παραμονή – ανανέωση τους στις υπηρεσίες της ΗΡΩΝ Energy SA
• Υπεύθυνος για την σωστή τεκμηρίωση των αποτελεσμάτων, σχετικά με τους λόγους που ο πελάτης σκέφτεται να κάνει μετάβαση σε άλλο παροχο
• Αρίστη γνώση του ανταγωνισμού και αποδόμηση του
• Προτάσεις για τη βέλτιστη διαχείριση της διαδικασίας

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πτυχίο
• Απαραίτητη προϋπηρεσία 1-2 έτη σε αντίστοιχες θέσεις
• Διάθεση για δουλειά και επαγγελματική εξέλιξη
• Ευχέρεια στην επικοινωνία
• Δυνατότητα διαχείρισης πολλών δραστηριοτήτων ταυτόχρονα
• Ευγένεια – Ομαδικό Πνεύμα
• Γνώση ελληνικών και αγγλικών

Προσφέρουμε:

• 8ωρη 5νθημερη πρωινή απασχόληση
• Απολαβές άνω του βασικού
• Υψηλά Bonus παραγωγικότητας
• Σύμβαση διάρκειας αορίστου χρόνου
• Υποχρεωτική ασφάλιση ΙΚΑ
• Μοντέρνο και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
• Ευκαιρίες εργασιακής ανέλιξης
• Δυνατότητα Υβριδικού μοντέλου εργασίας μετα το πρώτο τρίμηνο
• Συνεχής εκπαίδευση
• Εργασία στις εγκαταστάσεις της εταιρείας ΗΡΩΝ (κοντά στο μετρό Πανόρμου)