Η Yuboto, ηγέτιδα εταιρεία ανάπτυξης και παροχής προηγμένων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, ζητά για άμεση πρόσληψη έμπειρο Customer Service & Back Office Agent για να εργαστεί στα γραφεία της εταιρίας στελεχώνοντας  την ομάδα του τμήματος τηλεφωνίας.

Με τι θα ασχολείστε:

• Λήψη και εξυπηρέτηση ή διανομή ηλεκτρονικής αλληλογραφίας
• Διαχείριση και ενημέρωση εσωτερικών συστημάτων βάσει αιτημάτων των πελατών.
• Απάντηση εισερχόμενων κλήσεων, κατανόηση των αιτημάτων και άμεση εξυπηρέτηση ή διανομή τους
• Υποστήριξη του τμήματος πωλήσεων σε θέματα που έχουν σχέση με την εξυπηρέτηση των πελατών και των συνεργατών.
• Υποστήριξη στη δημιουργία αναφορών και την εξαγωγή στατιστικών στοιχείων.

Επιθυμητά προσόντα:

• 2-3 χρόνια εμπειρίας στην εξυπηρέτηση στον κλάδο των τηλεπικοινωνίων
• Άριστη γνώση MS Office
• Άριστη γνώση Αγγλικών
• Ευχέρεια στην προφορική και γραπτή επικοινωνία
• Ευχέρεια χρήσης πληροφοριακών συστημάτων
• Πελατοκεντρική φιλοσοφία με προσανατολισμό στην άμεση και άριστη εξυπηρέτηση

Παροχές:

• Ελκυστικό πακέτο αποδοχών πλήρους απασχόλησης, ανάλογα με το προφίλ και την εμπειρία του υποψηφίου
• Ευκαιρία να εργαστείτε σε έναν οργανισμό με καινοτόμα προϊόντα
• Εργασία σε φιλικό και υποστηρικτικό περιβάλλον που ενθαρρύνει την προσωπική ανάπτυξη
• Συνεχείς ευκαιρίες μάθησης

Για να εκφράσετε το ενδιαφέρον σας, στείλτε μας το βιογραφικό σας στο hr [at] yuboto [dot] com με κωδικό CSΒ2412