Διαχείριση οικιακών  Πελατών - Εισερχόμενες Κλήσεις - Vodafone

Περιγραφή:

Eπίσημος συνεργάτης της Vodafone  αναλαμβάνει την εύρεση και διάθεση ανθρώπινου δυναμικού για έναν από τους μεγαλύτερους παρόχους τηλεπικοινωνιών.

Θέση: "Εκπρόσωπος Διαχείρισης Oικιακών  Πελατών - Εισερχόμενες Κλήσεις"

Τοποθεσία: Άγ. Ι. Ρέντης (παρέχεται εταιρικό όχημα από και προς το μετρό του Ελαιώνα)

Με μια ματιά η φιλοσοφία του ρόλου...

• Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση μέσω εισερχόμενων κλήσεων σε υφιστάμενους συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας με σκοπό την εξυπηρέτησή τους, την επιβεβαίωση ικανοποίησης από τη χρήση των προϊόντων τους
• Διατήρηση σχέσης εμπιστοσύνης και καλής συνεργασίας βασισμένων σε μια πελατοκεντρική προσέγγιση και προσωπική επικοινωνία με τον εκάστοτε πελάτη
• Συστηματική καταγραφή πληροφοριών, παρακολούθηση πορείας αιτημάτων καθώς και πλήρη παροχή πληροφοριών για θέματα λογαριασμών

Απαραίτητα Προσόντα:

• Απόφοιτοι Λυκείου/ΙΕΚ
• Άριστη γνώση Η/Υ
• Γνώση Αγγλικής γλώσσας
• Πελατοκεντρική προσέγγιση & διαπραγματευτικές ικανότητες
• Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας

Παροχές:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Κυλιόμενο ωράριο
• Αμειβόμενη εκπαίδευση από πιστοποιημένους εκπαιδευτές ένα μήνα plus
• Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
• Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας τηλεπικοινωνιών.