sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit und attraktive Vergütung
attraktives Gehalt + Prämienzahlung (u.a. Anwesenheit, Produktivität)
intensive, bezahlte Einarbeitung und regelmäßige Coachings für Deine persönliche Weiterentwicklung
Arbeiten in einem tollen Team bei sehr guter Arbeitsatmosphäre
große Firmenfeste und individuelle Teamevents
bei Avedo hast du's gut: kostenfreie Getränke und Obst, Karte EdenRed
zentrale Lage mit idealer Verkehrsanbindung

Deine Aufgaben

Führung eines Teams von ca. 10-15 Leuten
Aktive Hilfestellung der Kundenberater in der Produktion
Teilnahme an Calls mit dem Auftraggeber
Organisatorische Aufgaben wie Anwesenheitsprüfung, Urlaubsanträge, Krankmeldungen, Reports für den Auftraggeber, etc.
zielorientierte Steuerung im Service Bereich - Schwerpunkt Telekommunikation
kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Agenten durch Coaching und Schulungen
Optimieren der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung
Sicherstellung der Qualitätsziele, sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten

Dein Profil

idealerweise erste Führungserfahrungen
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
idealerweise Vorerfahrung im Telekommunikationsbereich
sicherer Umgang mit PC Anwendungen (z.B. MS-Office)
hohes Maß an Beurteilungsvermögen und Durchsetzungsstärke
leistungs- und umsatzorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise
hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation

Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Thessaloniki dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 20 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

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ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΘΕΣΗΣ

Teamleiter (m/w/d) Customer Service

Avedo - Part of Stroer X GmbH

Θεσσαλονίκη

πριν 3 μέρες

Με κάποια εμπειρία

Πλήρης απασχόληση