Θέση Εργασίας: Junior Customer Support Agent

📍 Τοποθεσία: Μαρκόπουλο, Αττική
🏢 Εταιρεία: Armet Mobility (www.armetmobility.gr)

Σχετικά με την Armet Mobility

Η Armet Mobility είναι ένας από τους κορυφαίους προμηθευτές λύσεων φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων (EV)στην Ελλάδα, προσφέροντας γρήγορους, έξυπνους και αξιόπιστους φορτιστές για οικιακή και επαγγελματική χρήση. Η αποστολή μας είναι να συμβάλουμε στη μετάβαση προς τη βιώσιμη κινητικότητα παρέχοντας κορυφαία προϊόντα και άριστη υποστήριξη πελατών.

Περιγραφή Θέσης

Αναζητούμε έναν Junior Customer Support Agent που θα είναι το πρώτο σημείο επαφής με τους πελάτες μας. Ο υποψήφιος θα βοηθά στην εξ αποστάσεως τεχνική υποστήριξη, τη διαχείριση αιτημάτων, την παρακολούθηση ανταλλακτικών και τη γενική εξυπηρέτηση πελατών για τις λύσεις φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων. Δεν απαιτείται προηγούμενη τεχνική εμπειρία – παρέχουμε πλήρη εκπαίδευση!

Καθήκοντα

🔹 Υποστήριξη πελατών μέσω τηλεφώνου, email και chat, διασφαλίζοντας την άριστη εξυπηρέτησή τους.
🔹 Εξ αποστάσεως διάγνωση & επίλυση προβλημάτων φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων μέσω back-end συστημάτων.
🔹 Καταγραφή και διαχείριση αιτημάτων (tickets), διασφαλίζοντας γρήγορη και αποτελεσματική διεκπεραίωση.
🔹 Παρακολούθηση και διαχείριση ανταλλακτικών & αντικαταστάσεων.
🔹 Επικοινωνία με κατασκευαστές, τεχνικούς και ομάδες εγκατάστασης για επίλυση ζητημάτων.
🔹 Συνεχής εκπαίδευση και ενημέρωση για τις νέες τεχνολογίες φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων.

Απαραίτητα Προσόντα

✅ Εμπειρία σε υποστήριξη πελατών (helpdesk, call center ή παρόμοιες θέσεις) είναι επιθυμητή, αλλά όχι απαραίτητη.
✅ Άριστες επικοινωνιακές και αναλυτικές δεξιότητες.
✅ Βασικές τεχνικές γνώσεις ή διάθεση για εκμάθηση τεχνικών διαδικασιών.
✅ Ικανότητα πολυδιεργασίας και οργάνωσης σε δυναμικό περιβάλλον.
✅ Άριστη γνώση Ελληνικών και καλή γνώση Αγγλικών (γραπτά & προφορικά).
✅ Εμπειρία σε CRM συστήματα (γνώση Salesforce θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν).

Τι Προσφέρουμε

💰 Ανταγωνιστικός μισθός + επιπλέον παροχές.
📚 Εκπαίδευση στις τεχνολογίες φόρτισης EV.
🚀 Ευκαιρίες επαγγελματικής ανέλιξης σε έναν ταχύτατα αναπτυσσόμενο κλάδο.
🤝 Υποστηρικτικό και φιλικό εργασιακό περιβάλλον.
🩺 Ιδιωτική ασφάλιση υγείας μετά από συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
🚗 Κάλυψη μέρους των εξόδων μετακίνησης από την εταιρεία.

Πώς να κάνετε αίτηση

Έτοιμος/η να απογειώσεις την καριέρα σου σε έναν από τους πιο αναπτυσσόμενους κλάδους;

Γίνε μέρος του μέλλοντος της ηλεκτροκίνησης! ⚡🚗

#Προσλήψεις #ΕξυπηρέτησηΠελατών #ΥποστήριξηΤεχνικών #ΦόρτισηEV #ΕυκαιρίεςΚαριέρας #ArmetMobility