Η εταιρεία μας που δραστηριοποιείται στον χώρο της ανάπτυξης λογισμικού για τη ναυτιλία, αναζητά δυναμικό άτομο για τη θέση Υπαλλήλου Υποστήριξης & Οργάνωσης. Ο ιδανικός υποψήφιος/α θα έχει καθοριστικό ρόλο στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών, την οργάνωση της ομάδας υποστήριξης και τη διαχείριση αιτημάτων (support tickets), καθώς και σε βασικές διοικητικές εργασίες.

✔ Τηλεφωνική και ηλεκτρονική επικοινωνία με πελάτες για παροχή υποστήριξης
✔ Ανάθεση και παρακολούθηση support tickets στην ομάδα τεχνικής υποστήριξης
✔ Οργάνωση και συντονισμός της ομάδας support για άμεση ανταπόκριση στα αιτήματα
✔ Διαχείριση εγγράφων, προετοιμασία αναφορών και άλλες διοικητικές εργασίες
✔ Συμμετοχή στη βελτιστοποίηση διαδικασιών υποστήριξης

Απαραίτητα προσόντα:

🔹 Προϋπηρεσία σε υποστήριξη πελατών ή συναφή θέση
🔹 Επικοινωνιακές δεξιότητες και ομαδικό πνεύμα
🔹 Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και προτεραιοτήτων
🔹 Γνώση χρήσης εργαλείων όπως microsoft office & google documents
🔹 Βασικές δεξιότητες οργάνωσης και διαχείρισης εγγράφων
🔹 Πολύ καλή γνώση αγγλικών

Τι προσφέρουμε:

✔ Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
✔ Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης
✔ Σύγχρονο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας

📩 Ενδιαφέρεσαι; Στείλε το βιογραφικό σου στο info@exclusivedigitalservices.com με θέμα "Αίτηση για Υποστήριξη & Οργάνωση".