ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ

• Διαχείριση μεγάλων  ποσοτήτων  εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων
• Προσδιόριση και αξιολόγηση  των  αναγκών  των πελατών για την επίτευξη ικανοποίησης
• Δημιουργία ισχυρών μακροχρόνιων σχέσεων με τους πελάτες , βασισμένων στην αξιοπιστία και την εξαιρετική εξυπηρέτηση.
• Παροχή  έγκυρων πληροφοριών  χρησιμοποιώντας τις κατάλληλες μεθόδους/εργαλεία
• Καταγραφή   παραπόνων  πελατών , εύρεση  κατάλληλων  λύσεων  και εναλλακτικών  εντός των χρονικών ορίων.
• Διατήρηση  αρχείου  των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες, επεξεργασία  λογαριασμών  πελατών και αρχειοθέτηση  εγγράφων
• Έλεγχος και τιμολόγηση παραγγελιών

ΠΡΟΦΙΛ

• Αποδεδειγμένη εμπειρία υποστήριξης πελατών ή εμπειρία ως Αντιπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών( θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν )
• Ισχυρές δεξιότητες χειρισμού τηλεφωνικών επαφών
• Εξοικείωση με συστήματα( Γνώση Atlantis  θα εκτιμηθεί)
• Προσανατολισμός στον πελάτη και ικανότητα προσαρμογής
• Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας και παρουσίασης
• Απολυτήριο Λυκείου
• Ομαδικό πνεύμα και υπευθυνότητα
• Βασική γνώση Microsoft office

Η INTRAFASHION GROUP Α.Β.Ε.Ε. ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά στο μέτρο που απαιτείται κατά την διαδικασία συνέντευξης και ενδεχόμενης πρόσληψης και έχει λάβει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία και τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679. Τα δεδομένα που γνωστοποιείτε στην INTRAFASHION GROUP Α.Β.Ε.Ε.   μέσω της αίτησης σας θα διατηρούνται για τυχόν μελλοντική χρήση για χρονικό διάστημα δώδεκα μηνών από τη λήψη τους προς αξιοποίηση μελλοντικής πρόσληψης. Για την εκπλήρωση των ανωτέρω αναφερομένων σκοπών επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων η INTRAFASHION GROUP Α.Β.Ε.Ε.  δύναται να γνωστοποιεί ή να διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα που μας έχετε δώσει σε θυγατρικές ή συνδεδεμένες με την INTRAFASHION GROUP Α.Β.Ε.Ε.  εταιρείες. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή με αίτημα σας προς τον Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της INTRAFASHION GROUP Α.Β.Ε.Ε.  (dpo@pinkwoman-fashion.com) να ασκήσετε τα δικαιώματα που προβλέπει ο Κανονισμός, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος ενημέρωσης και πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας,  φορητότητας και του δικαιώματος αντίρρησης ως προς την επεξεργασία, αλλά και να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (www.dpa.gr). Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, δείτε την Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της INTRAFASHION GROUP Α.Β.Ε.Ε.   μας στο www.pinkwoman-fashion.com