Η DLKM, εταιρεία παροχής υπηρεσιών Call Center – λήψης παραγγελιών και λοιπών υπηρεσιών υποστήριξης πελατών, στο πλαίσιο ανάπτυξης της ομάδας της, αναζητεί επικοινωνιακά άτομα που θα ενισχύσουν το τμήμα, στις εγκαταστάσεις της στην περιοχή της Νέας Κηφισιάς

Κύριες Αρμοδιότητες :

• Λήψη/εκτέλεση - εισερχόμενων/εξερχόμενων κλήσεων βάσει προτύπων επικοινωνίας -  δεν αφορά πωλήσεις .
• Καταχώρηση παραγγελιών.
• Διαχείριση εγγράφων παραγγελιοληψίας, λεπτομερείς έλεγχος πληρότητας και αρχειοθέτηση.
• Γραπτή επικοινωνία μέσω email με τους πελάτες.
• Παροχή υποστήριξης σε θέματα παραδόσεων αποστολών.
• Επικοινωνία με διάφορα τμήματα της εταιρείας προς διευθέτηση θεμάτων που ανακύπτουν.

Προφίλ Υποψηφίου :

• Ανεπτυγμένη ικανότητα επικοινωνίας και πελατοκεντρική αντίληψη.
• Θέληση για μάθηση, αίσθηση υπευθυνότητας, προσανατολισμός στο αποτέλεσμα.
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και ομαδικό πνεύμα συνεργασίας.
• Ικανότητα διαχείρισης εργασιών και επίλυσης προβλημάτων με ευγένεια και επαγγελματισμό.
• Αίσθημα ευθύνης κατά τη διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών.
• Καλή γνώση Αγγλικών -  δυνατότητα εκτέλεσης καθημερινών καθηκόντων στα Αγγλικά.
• Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ – εφαρμογών office (word – excel – διαχείριση αλληλογραφίας ) – ιδανικά αλλά όχι απαραίτητα: γνώση χειρισμού ERP.
• Θα συνεκτιμηθεί θετικά η εμπειρία του υποψήφιου σε ρόλους που απαιτούν επικοινωνία και εξυπηρέτηση  πελατών .

Παροχές :

• Σταθερές μηνιαίες αποδοχές και ασφαλιστική κάλυψη.
• Άμεση Πρόσληψη με σύμβαση αορίστου χρόνου 
• Πλήρης ή μερική απασχόληση με ευέλικτο ωράριο εργασίας.
• Αμοιβόμενη εκπαίδευση με οπτικοακουστικό υλικό from day one.
• Διαρκής υποστήριξη και εκπαίδευση.
• Φιλικό,σύγχρονο σταθερό περιβάλλον εργασίας. 
• Προοπτικές εξέλιξης εντός της εταιρείας.