Περίληψη Θέσης: Η smedo είναι μια ταχέως αναπτυσσόμενη εταιρεία στον κλάδο των δερμοκαλλυντικών και  αναζητούμε έναν δυναμικό και οργανωτικό Operations Assistant για την ενίσχυση της ομάδας του ηλεκτρονικού καταστήματος (e-shop).

Ο/Η υποψήφιος/α θα είναι υπεύθυνος/η για την υποστήριξη των καθημερινών λειτουργιών του e-shop, διασφαλίζοντας την ομαλή ροή των διαδικασιών και την υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών προς τους πελάτες.    

Αρμοδιότητες:

• Διαχείριση παραγγελιών και παρακολούθηση της προόδου τους από την παραλαβή έως την αποστολή.
• Ενημέρωση και παρακολούθηση των αποθεμάτων και των προμηθευτών.
• Εξυπηρέτηση πελατών μέσω e-mail, τηλεφώνου και live chat, με σκοπό την επίλυση προβλημάτων και την παροχή υποστήριξης.
• Συντονισμός με αποθήκη για την αποστολή προϊόντων και τη διαχείριση επιστροφών.
• Υποστήριξη στη διαχείριση της πλατφόρμας του e-shop (ενημέρωση καταλόγου προϊόντων, φωτογραφίες, περιγραφές).
• Παρακολούθηση και ανάλυση των αποδόσεων της διαδικασίας παραγγελιών και υποβολή αναφορών.
• Υποστήριξη στην ανάπτυξη και υλοποίηση στρατηγικών βελτίωσης των λειτουργιών του e-shop.

Απαιτούμενα Προσόντα:

• Πτυχίο ή προϋπηρεσία σε σχετικό τομέα (Διοίκηση Επιχειρήσεων, Logistics, ή συναφείς τομείς).
• Εμπειρία σε ηλεκτρονικό εμπόριο ή σε ρόλο υποστήριξης operations θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
• Άριστη γνώση χειρισμού εργαλείων Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Εξαιρετικές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.
• Ικανότητα να εργάζεται με αυτονομία και σε ομάδα.
• Γνώση της αγγλικής γλώσσας.
• Προθυμία για μάθηση και βελτίωση.

Προοτπικές Θέσης: Η θέση αυτή προσφέρει τη δυνατότητα να συμμετέχετε σε ένα δυναμικό και αναπτυσσόμενο περιβάλλον e-commerce, με προοπτικές εξέλιξης και επαγγελματικής ανάπτυξης.

Επιθυμητά Προσόντα:

• Εμπειρία σε περιβάλλον e-commerce ή logistics.
• Γνώση εργαλείων διαχείρισης αποθεμάτων ή πλατφορμών e-shop (π.χ. Shopify, WooCommerce, Magento).
• Γνώση συστημάτων CRM (salesforce,zoho κτλ)
• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και γρήγορης λήψης αποφάσεων.

Προσφέρουμε:

• Ανταγωνιστικό μισθό.
• Ευχάριστο και συνεργατικό περιβάλλον.
• Ευκαιρίες για επαγγελματική ανάπτυξη και εκπαίδευση.

Τρόπος Υποβολής Αιτήσεων: Αποστείλετε το βιογραφικό σας σημείωμα και συνοδευτική επιστολή στην ηλεκτρονική διεύθυνση  info@smedo.gr αναφέροντας στον τίτλο το «Operations Assistant».