E Commerce Assistant

Η εταιρεία Parex ΑΕ μια δυναμικά αναπτυσσόμενη εταιρία που δραστηριοποιείται στον χώρο των υποδημάτων αναζητά υπάλληλο E-Shop:

E Commerce Assistant

για την κάλυψη της θέσης στα κεντρικά γραφεία στον Ταύρο.

Κυρίες αρμοδιότητες:

• Παροχή υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών του E-Shop μέσω τηλεφώνου, email και social media.
• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων των πελατών E-Shop με στόχο την εξυπηρέτηση και την καταγραφή των αιτημάτων των πελατών
• Παρακολούθηση και διαχείριση παραγγελιών
• Διαχείριση επιστροφών προϊόντων
• Επίλυση προβλημάτων & διαχείριση αιτημάτων μέσω τηλεφωνικής εξυπηρέτησης αλλά και εναλλακτικών καναλιών (Chat, Email & Social Media)
• Επικοινωνία και συνεργασία με αλλά τμήματα και καταστήματα για θέματα που αφορούν E-Shop
• Οργάνωση και συντονισμός των φωτογραφήσεων των προϊόντων
• Δημιουργία, διαχείριση και ενημέρωση των περιγραφών των προϊόντων στο E-Shop, διασφαλίζοντας ακρίβεια και συνέπεια

Προσόντα:

• Απαραίτητη προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση
• Εμπειρία στη χρήση οποιασδήποτε πλατφόρμας ηλεκτρονικού καταστήματος (CMS) και ERP
• Άριστη γνώση Η/Υ σε περιβάλλον Windows (MS Office - Εxcel, Word)
• Πολύ καλή γνώση αγγλικής γλώσσας
• Προσανατολισμός στην επίτευξη ορθών αποτελεσμάτων και ελέγχων για την αποφυγή λαθών
• Ισχυρές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες
• Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας
• Πάθος για τη μόδα
• Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις

Η εταιρεία προσφέρει: 

• Ομαδική ασφάλεια
• Δυνατότητα εξέλιξης  
• Εκπαίδευση