Η θέση αναφέρεται στην Customer Service Manager

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Παροχή υποστήριξης και διευθέτηση θεμάτων πελατών σχετικά με προϊόντα και προσφερόμενες υπηρεσίες.
• Επικοινωνία με πελάτες για  ανίχνευση πιθανών προβλημάτων και παροχή λύσεων.
• Ανάληψη, επεξεργασία και παρακολούθηση παραγγελιών πελατών.
• Ανάπτυξη και διατήρηση σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες.
• Συλλογή και ανάλυση πληροφοριών από τους πελάτες για τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών.
• Παροχή υποστήριξης στα λοιπά συνεργαζόμενα τμήματα της εταιρείας σχετικά με τις ανάγκες των πελατών.
• Παρακολούθηση των τάσεων της αγορά σε συνδυασμό με την ανάλυση αναγκών των πελατών για την προώθηση νέων προϊόντων ή υπηρεσιών.

Προφίλ Υποψηφίου :

• Πτυχίο (ΤΕΙ ή ΙΕΚ- ΣΑΕΚ ) Ηλεκτρολόγου Μηχανικού / Μηχανικού Αυτοματισμού / Μηχανικού Βιομηχανικού Σχεδιασμού & Παραγωγής ή αντίστοιχου πεδίου.
• Εμπειρία 2+ χρόνια σε αντίστοιχη θέση σε εταιρικό περιβάλλον.
• Εμπειρία στη χρήση ERP/CRM συστημάτων.
• Άριστη γνώση του MS Office suite.
• Εξαιρετική γνώση της αγγλικής γλώσσας (γραπτή και προφορική).
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές ικανότητες.
• Υπευθυνότητα, οργανωτικότητα και συνέπεια στην τήρηση χρονοδιαγραμμάτων.

Παροχές:

• Πλήρης πενθήμερη απασχόληση
• Ιδιωτική ασφάλιση υγείας και ατυχημάτων
• Bonus βάσει εταιρικής πολιτικής
• Laptop

Εάν σας ενδιαφέρει αυτή η θέση, παρακαλούμε να υποβάλετε το βιογραφικό σας μέχρι  07/12/2024 στο hr@ksa.gr με κωδικό θέσης (C.S.E. 3).

Η ΚΑΛΑΜΑΡΑΚΗΣ AUTOMATION AΕΤΒΕ είναι ένας εργοδότης που δεσμεύεται για τη διαφορετικότητα, την συμπερίληψη και τις ίσες ευκαιρίες για όλους. Προσλαμβάνουμε με βάση μόνο αξίες, προσόντα, επιδόσεις, δεξιότητες, συμπεριφορές, εμπειρία και γνώσεις. Οι αγγελίες εργασίας της εταιρίας μας είναι απαλλαγμένες από κάθε προκατάληψη.