Καθήκοντα & Αρμοδιότητες

• Σχεδιασμός και διαμόρφωση μεταγωγής LAN, δρομολόγησης IP και ασφάλειας δικτύου.
• Κύρια επαφή με τον πελάτη σε τεχνικά θέματα.
• Καθημερινές λειτουργίες, συντήρηση, παρακολούθηση, αναβαθμίσεις συστημάτων δικτύωσης.
• Προσδιορισμός και επίλυση προβλημάτων.
• Εργασία επιτόπου σε πελάτες για την παροχή τεχνικής υποστήριξης, βοήθειας εγκατάστασης και τεχνικής κάλυψης για ενοποιημένα δίκτυα επικοινωνιών.
• Απάντηση σε ερωτήματα από πελάτες, προσωπικό, πάροχους υπηρεσιών και προμηθευτές για την παροχή τεχνικής βοήθειας και υποστήριξης.
• Διατήρηση λειτουργιών δικτύου σε πολλαπλές τοποθεσίες.
• Μέλος ομάδων σχεδίασης και παράδοσης λύσεων δικτύωσης.
• Ικανότητα διεξαγωγής επιτόπιων ερευνών και ελέγχων.
• Ικανότητα παρουσίασης στην υπόλοιπη ομάδα απαιτήσεων των πελατών και απαιτούμενες αλλαγές
• Διαχείριση ανατεθέντων έργων και προγραμμάτων για την παροχή υπηρεσιών σύμφωνα με τους καθορισμένους στόχους.
• Επίτευξη αξιόπιστης, έγκαιρης και υψηλής ποιότητας εργασιών σχεδιασμού και ανάπτυξης, αντιμετώπιση δυσλειτουργιών του δικτύου και των συστημάτων ασφαλείας για την επίλυση λειτουργικών ζητημάτων και την αποκατάσταση υπηρεσιών και τη δυνατότητα ακριβούς διάγνωσης της βασικής αιτίας προβλημάτων.
• Οποιαδήποτε άλλα καθήκοντα ανατίθενται από τη Διεύθυνση.

Προσόντα & Δεξιότητες

• Απόφοιτος/η Τ.Ε.Ι. ή Ι.Ε.Κ. ή Τεχνικής Σχολής, σε αντικείμενο που σχετίζεται με την επιστήμη των υπολογιστών (π.χ. τεχνικός υπολογιστικών συστημάτων, συστήματα υπολογιστών και δίκτυα, διαχείριση ασφάλειας δικτύου, κ.λπ.).
• Τουλάχιστον 3 χρόνια προϋπηρεσίας σε αντίστοιχη θέση.
• Εμπειρία σε Cisco DNA και Cisco WIFI θεωρείται απαραίτητη.
• Καλή κατανόηση των πρωτοκόλλων επικοινωνίας (κυρίως TCP/ IP) και των πρωτοκόλλων δρομολόγησης (π.χ. BGP, OSPF).
• Καλή εξοικείωση με δικτυακές συσκευές (μεταγωγείς, δρομολογητές) Cisco και λειτουργικό σύστημα IOS (με τις παραλλαγές του).
• Καλή γνώση Zscaler (VPN, Fortinet – Firewall).
• Πιστοποίηση (ή στην διαδικασία πιστοποίησης για) Cisco CCNA/ CCNP, ή αντίστοιχου επιπέδου γνώση Cisco.
• Προσοχή στην λεπτομέρεια και ισχυρή ικανότητα γρήγορης ανίχνευσης προβλημάτων.
• Ικανότητα εργασίας με μικρή ή καθόλου επίβλεψη.
• Οργανωτικές ικανότητες και ικανότητα διαχείρισης του φόρτου εργασίας.
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικών απαραίτητη