• Ο κάτοχος της θέσης είναι υπεύθυνος για την υποστήριξη του Store Manager κατά την εκτέλεση των διαδικασιών λειτουργίας του καταστήματος σύμφωνα με τα πρότυπα της Starbucks, καθώς και την εφαρμογή των εταιρικών πολιτικών με σκοπό την επίτευξη των εταιρικών στόχων.
• Επιβλέπει την ομάδα των partners κατά τη διάρκεια της βάρδιας του και σε συνεργασία με τον Shift Supervisor τους καθοδηγεί ώστε να εφαρμόζουν σωστά τα εργαλεία και τις διαδικασίες λειτουργίας του καταστήματος.
• Διατηρεί άμεση επικοινωνία με όλους τους partners στο κατάστημα του και τους υποστηρίζει ώστε να επιτύχουν τους εταιρικούς στόχους πωλήσεων.
• Συνεργάζεται με τα αρμόδια τμήματα της εταιρείας ώστε να εξασφαλίσει την αποτελεσματική τροφοδοσία του καταστήματος, την εύρυθμη λειτουργία του εξοπλισμού, την απαραίτητη υποστήριξη σε θέματα διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού κλπ.
• Είναι υπεύθυνος για την διασφάλιση της εύρυθμης λειτουργίας του καταστήματος σύμφωνα με τα πρότυπα λειτουργίας της Starbucks, συμβάλλοντας και ο ίδιος στην εξυπηρέτηση των επισκεπτών του καταστήματος ανάλογα με τις ανάγκες.
• Επικοινωνεί με τους επισκέπτες του καταστήματος προκειμένου να αναγνωρίσει τις ανάγκες τους και να επιλύσει τυχόν υφιστάμενα προβλήματα.
• Δημιουργεί για τους επισκέπτες των καταστημάτων μας την εμπειρία Starbucks, όπως αυτή παρέχεται σε όλα τα καταστήματα Starbucks διεθνώς!

Ο κάτοχος της θέσης θα πρέπει να διαθέτει:

• Προηγούμενη 3ετή συναφή εργασιακή εμπειρία.
• Άριστη γνώση των διαδικασιών λειτουργίας ενός καταστήματος εστίασης.
• Αναπτυγμένες ικανότητες επικοινωνίας και διοίκησης ομάδας.
• Ομαδικό πνεύμα και ικανότητα ανάπτυξης ομάδας.
• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
• Πελατοκεντρική σκέψη και εστίαση στην επίτευξη αποτελεσμάτων.
• Προσοχή στη λεπτομέρεια και αναπτυγμένη ικανότητα εφαρμογής διαδικασιών.
• Αναλυτική σκέψη και ικανότητα αξιολόγησης δεδομένων.
• Γνώση Αγγλικών.

Επιθυμητά προσόντα:

• Πτυχίο ΑΕΙ/ ΤΕΙ/ ΙΕΚ συναφές με τα οικονομικά, ή τη διοίκηση επιχειρήσεων ή το marketing.

 Ο κάτοχος της θέσης:

• Θα έχει την ευκαιρία να εργαστεί σε ένα ιδιαίτερα δομημένο περιβάλλον και να γνωρίσει το τρόπο λειτουργίας ενός παγκόσμιου ηγέτη στο χώρο της εστίασης.
• Θα έχει την ευκαιρία να παρακολουθήσει συστηματική εκπαίδευση τόσο σχετικά με την θέση εργασίας του, όσο και για την απόκτηση λοιπών δεξιοτήτων.
• Θα έχει την ευκαιρία να εξελιχθεί εντός του δικτύου των καταστημάτων, αλλά πιθανώς και σε άλλες θέσεις εντός της εταιρείας αντίστοιχες των προσόντων του.
• Θα ενταχθεί στο ομαδικό ιατροφαρμακευτικό πρόγραμμα της εταιρείας.