H ACI HELLAS είναι οι Άνθρωποί της, και γι’ αυτό αναζητά εκείνους που τολμούν να αναμετρώνται με την πρωτοπορία και να δημιουργούν λύσεις που εμπλουτίζουν και βελτιώνουν την καθημερινότητα των ανθρώπων. Είσαι έτοιμος να συνδέσεις την καριέρα σου με μια πρωτοπόρο ελληνική Εταιρία που κατέχει ηγετική θέση στην διανομή ειδών πληροφορικής και  Τεχνολογίας; Η Εταιρία μας αναζητά Υπεύθυνο διαχείρισης τμήματος επιστροφών/RMA για να ενταχθεί στην Ομάδα της στον Ασπρόπυργο.

Περιγραφή Θέσης

H κύρια ευθύνη της θέσης περιλαμβάνει τη πλήρη διαχείριση του τμήματος επιστροφών και RMA της εταιρίας.

Ειδικότερα, ο/η Υπεύθυνος επιστροφών/RMA  έχει ευθύνη να:

- Διαχειρίζεται τα αιτήματα επιστροφών και RMA των συνεργατών της εταιρίας, δίνοντας τις αντίστοιχες εγκρίσεις/απορρίψεις με βάση την πολιτική της εταιρίας.  

- Εκδίδει πιστωτικά τιμολόγια και δελτία αποστολής επιστροφής προς τους προμηθευτές.

- Ενημερώνει τους συνεργάτες της εταιρίας όπως αυτό απαιτείται (γραπτά, τηλεφωνικά), για την πορεία των RMA αιτημάτων τους.

- Παρακολουθεί και αξιολογεί τις παρεχόμενες υπηρεσίες από το δίκτυο εξωτερικών συνεργατών της εταιρίας.

- Εφαρμόζει πλήρως τις διαδικασίες του τμήματος, βάση της εμπορικής πολιτικής της εταιρίας.

- Προτείνει και εφαρμόζει μετά από έγκριση βελτιώσεις των διαδικασιών, στο πλαίσιο της ακόμα καλύτερης εξυπηρέτησης των συνεργατών της εταιρίας.

- Συνεργάζεται άψογα με τα υπόλοιπα τμήματα της εταιρίας (Λογιστήριο, Αποθήκη, Πωλήσεις) με στόχο την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των συνεργατών.

Απαραίτητα Χαρακτηριστικά

• Προϋπηρεσία σε τμήμα επιστροφών – η τεχνικό τμήμα.
• Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ.
• Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ και ERP.
• Πελατοκεντρική νοοτροπία με έμφαση στο αποτέλεσμα.
• Πνεύμα ομαδικότητας.
• Ανεπτυγμένες οργανωτικές ικανότητες με έμφαση στον προγραμματισμό και την διαχείριση χρόνου.

Εάν αισθάνεσαι ο επαγγελματίας που μπορεί να προωθήσει αποτελεσματικά παγκοσμίως αναγνωρισμένη τεχνολογία, η ACI HELLAS είναι η ευκαιρία σου για να αναπτυχθείς! Αν ο ρόλος αυτός ταιριάζει με τις φιλοδοξίες και τις ικανότητες σου, στείλτε μας τώρα την αίτησή σου.