Back Office Agent/Υπάλληλος Back Office
Η θέση δε δέχεται πλέον αιτήσεις
101-250
Τηλεπικοινωνίες
ΜεταμόρφωσηΤοποθεσία
Μεταμόρφωσηπριν 10 μήνες
Ημ. ανάρτησηςπριν 10 μήνες
Με κάποια εμπειρίαΕπίπεδο εμπειρίας
Με κάποια εμπειρίαΠλήρης απασχόλησηΤύπος απασχόλησης
Πλήρης απασχόλησηΆλλη κατηγορίαΚατηγορία θέσης
Άλλη κατηγορίαΠεριγραφή θέσης
- Έλεγχος ορθότητας και πληρότητας αιτήσεων/συμβολαίων των πελατών
- Data Entry
- Άμεση διαχείριση αιτημάτων πελατών
- Καταχώρηση στοιχείων αιτημάτων πελατών στις βάσεις δεδομένων της εταιρίας
- Follow up πελατών για εκκρεμότητες ανοιχτών υποθέσεων σε διαδικασία επίλυσης
- Υποστήριξη και καθοδήγηση πελατών με όλα τα αιτήματα και παρακολούθηση αυτών όπου απαιτείται
- Προώθηση τεχνικών και επιχειρησιακών προβλημάτων στα αρμόδια τμήματα
- Διαχείριση παραπόνων
- Κατανόηση των αναγκών του πελάτη και διαχείριση των αιτημάτων του με άμεση επίλυση
Απαραίτητα προσόντα
- Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών
- Πολύ καλή χρήση της Ελληνικής & Αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
- Καλή γνώση χειρισμού MS Office και διαχείρισης email
- Προϋπηρεσία σε πάροχο σταθερής τηλεφωνίας (θα εκτιμηθεί)
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ομαδικό πνεύμα
Πλεονεκτήματα
- Πλήρης απασχόληση
- Σταθερός μηνιαίος μισθός με πλήρη ασφαλιστική κάλυψη
- Bonus Παραγωγικότητας
- Προοπτικές εξέλιξης
- Άμεση Πρόσληψη
- Διαρκής υποστήριξη και εκπαίδευση
- Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΘΕΣΗΣ
Back Office Agent/Υπάλληλος Back Office
Μεταμόρφωση
πριν 10 μήνες
Με κάποια εμπειρία
Πλήρης απασχόληση