Πρωτοπορώντας τα τελευταία 45 χρόνια, ο Όμιλος Mitsis είναι η μεγαλύτερη ιδιόκτητη ξενοδοχειακή αλυσίδα στην Ελλάδα, καθοδηγούμενος από την πελατοκεντρική του φιλοσοφία, την οικογενειακή φροντίδα και την αυθεντική ελληνική του ταυτότητα.
Με 24 ξενοδοχεία και 5.000 εργαζόμενους σε Αθήνα, Χαλκιδική, Κέρκυρα, Κρήτη, Καμένα Βούρλα, Κω, Ρόδο και Σαντορίνη, ο Όμιλος προσφέρει ένα πλούσιο μείγμα φιλοξενίας με εξαιρετικές υπηρεσίες, μοναδικές τοποθεσίες, άψογες εγκαταστάσεις, εκλεπτυσμένη γαστρονομία και ένα ευρύ φάσμα επιλογών και εμπειριών στους πελάτες του.
Μέσα από ένα οικογενειακό και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας μεταμορφώνουμε κάθε επισκέπτη μας σε επίτιμο φιλοξενούμενο, προσφέροντας αξέχαστες αναμνήσεις ζωής!
Ο Ομίλος Mitsis αναζητά Hospitality Quality Assurance & Brand Standards Auditor για τα ξενοδοχεία του Ομίλου στη Κρήτη.
Περιοχή: Ηράκλειο, Κρήτη
Τύπος Απασχόλησης: Αορίστου/Πλήρης
Σκοπός
Η διασφάλιση ότι όλες οι διαδικασίες και υπηρεσίες του Ομίλου πληρούν τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας και συμμόρφωσης, ενισχύοντας την αξιοπιστία και τη φήμη του Ομίλου και προάγοντας μια κουλτούρα συνεχούς βελτίωσης.
Αρμοδιότητες
- Διενεργεί ελέγχους Διασφάλισης Ποιότητας επαληθεύοντας την εφαρμογή των SOPs, περιβαλλοντικών πολιτικών και πρακτικών, συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις ISO και τη νομοθεσία, διασφαλίζοντας έτσι ότι όλες οι διαδικασίες και πρακτικές πληρούν τα υψηλότερα πρότυπα και κανονισμούς.
- Διενεργεί ελέγχους ποιότητας στα ξενοδοχεία, επαληθεύοντας την τήρηση των προτύπων και διαδικασιών, εξασφαλίζοντας ότι οι εγκαταστάσεις και οι υπηρεσίες πληρούν τις απαιτήσεις και τις προσδοκίες των πελατών, ενισχύοντας έτσι τη φήμη και την αξιοπιστία του Ομίλου.
- Συμμετέχει στην ανάπτυξη διαδικασιών ελέγχου ποιότητας, παρέχοντας γνώσεις και προτάσεις για τη sβελτίωση των διαδικασιών, υποστηρίζοντας την υιοθέτηση καλύτερων πρακτικών και την αύξηση της αποτελεσματικότητας.
- Δημιουργεί και υλοποιεί σχέδια και διαδικασίες ελέγχου ποιότητας, διασφαλίζοντας ότι όλες οι δραστηριότητες διεξάγονται με έναν συστηματικό και ελεγχόμενο τρόπο και προσδιορίζοντας κρίσιμα σημεία ελέγχου.
- Δημιουργεί παραμέτρους δοκιμών για τις παρεχόμενες υπηρεσίες με βάση εγκεκριμένα SOPs και νομικές/πιστοποιητικές απαιτήσεις, διασφαλίζοντας ότι οι υπηρεσίες πληρούν τις απαραίτητες προδιαγραφές και πρότυπα ποιότητας.
- Προετοιμάζει εκθέσεις ελέγχου ποιότητας για κάθε διεξαχθέντα έλεγχο, καταγράφοντας ελαττώματα και συστάσεις για βελτίωση, παρέχοντας σαφή και τεκμηριωμένη ανατροφοδότηση που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ενίσχυση των διαδικασιών και των προϊόντων του Ομίλου.
- Συντάσσει σχέδια δράσης βάσει των ευρημάτων των ελέγχων, καθορίζοντας βήματα και χρονοδιαγράμματα για την αντιμετώπιση των προβλημάτων και την υλοποίηση βελτιώσεων, συμβάλλοντας στην ανάπτυξη μιας κουλτούρας συνεχούς βελτίωσης.
Απαραίτητα Προσόντα
- Πτυχίο σε κλάδους Επαγγελματικής Ασφάλειας και Υγείας, Περιβάλλοντος, Μηχανολογίας ή άλλο σχετικό κλάδο.
- Εργασιακή εμπειρία τουλάχιστον 3 ετών σε αντίστοιχη θέση, ιδανικά στο ξενοδοχειακό κλάδο, στη ναυτιλία ή στην παροχή υπηρεσιών γενικότερα, που να περιλαμβάνει ελέγχους ποιότητας και συμμόρφωσης.
- Άριστη γνώση νομοθεσίας για ασφάλεια και υγεία
- Εκπαίδευση σχετικά με θέματα περιβαλλοντικής διαχείρισης και τη συλλογή ενεργειακών δεδομένων
- Άριστη γνώση Αγγλικών (προφορικά & γραπτά).
Δεξιότητες
- Άριστες τεχνολογικές δεξιότητες (ψηφιακές πλατφόρμες, εφαρμογές Microsoft 365, έρευνες).
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και διαπροσωπικών σχέσεων
- Υψηλό αίσθημα ευθύνης και έμφαση στη λεπτομέρεια.
- Προσαρμοστικότητα.
- Συνεργασία & Ομαδικότητα.
Τι προσφέρουμε
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
- Συμμετοχή σε υπό διαμόρφωση πρόγραμμα παροχών.
- Προοπτικές επαγγελματικής ανέλιξης.
- Συνεχή εκπαίδευση.
- Εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον.
Δημιούργησε την δική σου επαγγελματική ιστορία #createyourcareerstory και γίνε μέλος μιας ομάδας 5.000 μελών στα Mitsis Group!
Για όλες τις αιτήσεις και τα στοιχεία που θα υποβληθούν, θα τηρηθεί απόλυτη εμπιστευτικότητα.
Μπορείτε να ακολουθήσετε το link "Υποβολή αίτησης" ή να προωθήσετε το βιογραφικό σας, στο career@mitsis.com.
Μάθετε περισσότερα για τον Όμιλο Mitsis και τις ευκαιρίες καριέρας εδώ: