Είμαστε ένας από τους μεγαλύτερους εργοδότες στην Ελλάδα με πάνω από 11.000 εργαζόμενους και μπορείς και εσύ να διεκδικήσεις μία θέση στην μεγάλη ομάδα της METRO!

Για τη Γενική Διεύθυνση Marketing αναζητούμε:

Customer Insights Analyst

Αναλαμβάνοντας το ρόλο του Customer Insights Analyst θα είσαι υπεύθυνος/η για το σχεδιασμό ερευνητικών προγραμμάτων που επικεντρώνονται στην κατανόηση των αντιλήψεων για τη μάρκα και στον προσδιορισμό των αναγκών, των προτεραιοτήτων και των κινήτρων των πελατών μας. 

Ο συγκεκριμένος ρόλος λειτουργεί ως η φωνή του πελάτη, τεκμηριώνοντας την οπτική του και διασφαλίζοντας ότι λαμβάνονται υπόψη “τα θέλω του”, κατά τη λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων. Είναι ο διατμηματικός συνδετικός κρίκος μέσα στην εταιρεία, που συνδέει τις σωστές ομάδες με στοχευμένες πελατοκεντρικές δράσεις, έχοντας ως τελικό στόχο τη βέλτιστη εμπειρία των καταναλωτών μας.

 Οι αρμοδιότητες σου:

• Συλλέγεις δεδομένα από διάφορες πηγές, όπως έρευνες αγοράς, online αναλύσεις και εσωτερικά συστήματα, για την κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών.
• Σχεδιάζεις ερευνητικά προγράμματα που επικεντρώνονται στην κατανόηση των αντιλήψεων για τη μάρκα και στον προσδιορισμό των αναγκών, των προτεραιοτήτων και των κινήτρων των πελατών.
• Μελετάς διαφορετικά προφίλ πελατών και τα κατηγοριοποιείς (segmentation) με σκοπό την εξαγωγή συμπερασμάτων γύρω από αποφάσεις προώθησης, μάρκετινγκ, τιμολόγησης και λανσαρισμάτων προϊόντων.
• Παρακολουθείς τις τάσεις της αγοράς και τη συμπεριφορά των πελατών, προκειμένου να προβλέψεις μελλοντικές ανάγκες.
• Δημιουργείς αναφορές, προτάσεις και παρουσιάσεις βασισμένες στα ευρήματα των ερευνών, παρέχοντας συστάσεις για τη βελτίωση των παρεχόμενων προϊόντων & υπηρεσιών.
• Συνεργάζεσαι με όλα τα τμήματα της εταιρείας για την ανάπτυξη στρατηγικών προτάσεων, βασισμένων στα ευρήματα των αναλύσεων.

 Το προφίλ σου:

• Είσαι απόφοιτος/η ΑΕΙ (Οργάνωση & Διοίκηση Επιχειρήσεων, Στατιστική, Marketing) και ιδανικά έχεις μεταπτυχιακό τίτλο σπουδών.
• Διαθέτεις εργασιακή εμπειρία 2-3 έτη σε αντίστοιχη θέση.
• Η εργασιακή εμπειρία σε Εταιρεία Διεξαγωγής Ερευνών θα θεωρηθεί έξτρα προσόν.
• Άριστες δεξιότητες στη δημιουργία αναφορών και την ανάλυση δεδομένων.
• Άριστη γνώση Η/Υ (MS Office & Excel).
• Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας .
• Σε χαρακτηρίζει η ευελιξία και η προσαρμοστικότητα και σου αρέσει να εργάζεσαι σε ένα δυναμικό περιβάλλον.
• Είσαι ομαδικός και αναλαμβάνεις πρωτοβουλίες.

Στη METRO προσφέρουμε ένα αξιόπιστο και σταθερό περιβάλλον εργασίας, γεμάτο προκλήσεις!

Θα έχεις ένα ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών καθώς και ευκαιρίες εξέλιξης σε μια δυναμικά αναπτυσσόμενη ελληνική εταιρεία.