Καθήκοντα:

• Εξυπηρέτηση πελατών με ευγένεια και επαγγελματισμό μέσω τηλεφώνου και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Διαχείριση και επίλυση προβλημάτων των πελατών.
• Παροχή πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρίας.
• Καταγραφή και ταξινόμηση αιτημάτων και αναγκών των πελατών σε ένα σύστημα CRM.
• Συνεργασία με άλλα τμήματα της εταιρίας.
• Προώθηση των προϊόντων και υπηρεσιών της εταιρίας στους υπάρχοντες πελάτες.
• Συμμετοχή στις εισπράξεις
• Προετοιμασία εγγράφων εξαγωγής και ορθή διατήρηση αρχείου εξαγωγών
• Δημιουργία ημερησίων αναφορών μέσω του erp

Απαιτήσεις:

• Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας.
• Ευγένεια και επαγγελματισμός.
• Ευχάριστη προσωπικότητα και ικανότητα να εργάζεστε σε ομαδικό περιβάλλον.
• Εμπειρία σε αντίστοιχη θέση θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
• Γνώση της αγγλικής γλώσσας θα εκτιμηθεί θετικά
• Γνώσεις SAP επιθυμητές

Προσφέρουμε:

• Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης σε μια αναπτυσσόμενη επιχείρηση.
• Ενδεδειγμένη εκπαίδευση και κατάρτιση στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών.
• Ελκυστικό πακέτο αποδοχών βάση προσόντων.