Αρμοδιότητες

• Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων, παροχή πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας με ακρίβεια και συνέπεια
• Συνεργασία με τα τμήματα αγορών & marketing
• Εισαγωγή παραγγελιών στο σύστημα και διαχείριση των σχετικών παραστατικών
• Παρακολούθηση πορείας παραγγελιών
• Ανάπτυξη νέου πελατολογίου & αναβάθμιση υφιστάμενου
• Χτίσιμο εμπιστοσύνης με τους πελάτες

• Απαραίτητα Προσόντα

• Εξαιρετικές επικοινωνιακές ικανότητες και πελατοκεντρική φιλοσοφία
• Εμπειρία 1-3 ετών σε ρόλο εξυπηρέτησης πελατών ή σε τηλεφωνικό κέντρο, κατά προτίμηση σε αναλώσιμα γραφείου & εκτυπώσεων
• Ισχυρές δεξιότητες χειρισμού τηλεφωνικών επαφών και «ενεργή» ακρόαση
• Εξοικείωση με συστήματα ERP & CRM
• Εξαιρετική γνώση MS Office (κυρίως Word, Excel)
• Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας
• Πτυχίο τριτοβάθμιας εκπαίδευσης θα εκτιμηθεί

Παροχές

• Πλήρης απασχόληση (8ωρο/πενθήμερο)
• Ανταγωνιστικό πακέτο αμοιβών και πρόσθετων παροχών
• Συνεχής εκπαίδευση και ευκαιρίες εξέλιξης
• Άριστο περιβάλλον εργασίας