Διαχείριση Παραγγελιών: Επεξεργασία, ενημέρωση και παρακολούθηση της προόδου των παραγγελιών, καθώς και των εκκρεμοτήτων.
Εσωτερική Επικοινωνία: Συνεργασία με τα τμήματα πωλήσεων, αποθήκης και operations για την επίλυση προβλημάτων και την παροχή απαραίτητων πληροφοριών.
Ενημέρωση Πελατών για Παραγγελίες: Παροχή αναλυτικών πληροφοριών στους πελάτες σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας τους, τον χρόνο αποστολής και εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης.
Τιμολόγηση μέσω ERP & Αποστολή Παραγγελιών : Εκτέλεση των διαδικασιών τιμολόγησης και αποστολής των παραγγελιών μέσω του συστήματος ERP.
Διαχείριση Εισερχόμενων Τηλεφωνικών Κλήσεων.

Αυτός ο ρόλος απαιτεί καλή γνώση της τεχνολογίας, οργάνωση, προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητες επικοινωνίας για τη διαχείριση και επίλυση προβλημάτων.

Απαιτούμενα προσόντα:

Απολυτήριο Λυκείου ή πτυχίο σε σχετικό τομέα (Διοίκηση Επιχειρήσεων, Οικονομικά, Τεχνολογία κ.ά.)
Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις (για τους άνδρες)
Άριστη γνώση Microsoft Office και χειρισμού Η/Υ
Απαιτείται εμπειρία στον χειρισμό μηχανογραφικών συστημάτων ERP /CRM.
Τουλάχιστον 2 χρόνια εμπειρίας σε ρόλο υποστήριξης ή εξυπηρέτησης πελατών
Άριστη γνώση Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
Γνώσεις Γαλλικών ή Ισπανικών (θα εκτιμηθούν)
Ικανότητα ακριβούς καταγραφής και μεταφοράς δεδομένων
Καλή οργάνωση και επικοινωνιακές δεξιότητες
Ευελιξία σε απαιτητικό εργασιακό περιβάλλον

Η εταιρεία προσφέρει:

Πλήρης πενθήμερη απασχόληση, Δευτέρα - Παρασκευή
Μέριμνα για την εκπαίδευση εργαζομένων
Ιατροφαρμακευτική Κάλυψη

Για όλα τα βιογραφικά σημειώματα θα τηρηθεί αυστηρή εμπιστευτικότητα.

Σχετικά tags

ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΘΕΣΗΣ

Υπάλληλος Back Office τμήματος Customer Service

passionfashion ικε

Μοσχάτο

πριν 5 μέρες

Με κάποια εμπειρία

Πλήρης απασχόληση