Η εταιρία EUROSYST ΑΕΒΕ, η οποία βρίσκεται πίσω από το ελληνικό brand χαρτικών προσωπικής υγιεινής Whiteleaf αναζητά υπάλληλο γραφείου με άποψη και διάθεση για εξυπηρέτηση. Αν έχεις επαγγελματισμό, μιλάς άψογα στο τηλέφωνο, αγαπάς το Excel όσο τον καφέ σου και ξέρεις τι σημαίνει B2B χωρίς Google, τότε είσαι δικός/ή μας! Έλα και γίνε μέλος της ομάδας μας!
Έχοντας πολυετή εμπεριά και παρουσία τόσο στα Super Markets όσο και στον τομέα των ξενοδοχείων, εστιατορίων και εστίασης HoReCa παρέχουμε λύσεις σε καθαριστικά, χαρτικά - εργαλεία & συστήματα καθαρισμού - αναλώσιμα catering.
Κύριες Αρμοδιότητες:
-
Διαχείριση και εξυπηρέτηση εταιρικών πελατών (B2B) μέσω τηλεφώνου, email και ψηφιακών καναλιών. Pre sales - After sales service
-
Καταχώριση, παρακολούθηση και τιμολόγηση παραγγελιών στο πληροφοριακό σύστημα της εταιρείας (ERP/CRM).
-
Παροχή πληροφοριών σχετικά με προϊόντα, τιμοκαταλόγους, διαθεσιμότητα και χρόνους παράδοσης.
-
Επικοινωνία και συντονισμός με τα τμήματα πωλήσεων, αποθήκης και λογιστηρίου για την ορθή διεκπεραίωση των παραγγελιών.
-
Διαχείριση εμπορικών αιτημάτων και παραπόνων με στόχο την πλήρη ικανοποίηση των πελατών.
-
Υποστήριξη στη δημιουργία προσφορών και εμπορικών συμφωνιών.
- Επικοινωνία με μεταφορικές πωλήσεων και αγορών - Έλεγχος φορτωτικών
Απαραίτητα Προσόντα:
-
Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση εξυπηρέτησης B2B (κατά προτίμηση στον εμπορικό ή βιομηχανικό τομέα).
-
Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ και εμπορικών εφαρμογών ERP – CRM (επιθυμητή γνώση Galaxy Epsilon net)
- Άριστη γνώση χειρισμού Microsoft Office (Excel, Word κλπ.)
-
Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και επαγγελματισμός στην εξυπηρέτηση πελατών.
-
Οργανωτικότητα, συνέπεια και ικανότητα εργασίας σε ομαδικό περιβάλλον.
-
Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά).
Προσφέρεται:
-
Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, αναλόγως προσόντων και εμπειρίας.
-
Ευχάριστο και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον.
-
Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης σε έναν αναπτυσσόμενο οργανισμό.
-
Συνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη δεξιοτήτων.