Το όραμά μας στο insurancemarket.gr είναι μέσα από τεχνολογίες αιχμής, να προσφέρουμε στον καταναλωτή τον ευκολότερο τρόπο για να επιλέξει το καλύτερο προϊόν για εκείνον.

Αποστολή μας είναι να προσφέρουμε υψηλή αγοραστική εμπειρία και value for money μέσω της απλοποίησης και της ψηφιοποίησης της διανομής (digital distribution channel) των ασφαλιστικών και χρηματοοικονομικών προϊόντων και διαδικασιών.

Για αυτό, αναπτύσσουμε συνέχεια καινοτόμες λύσεις χρησιμοποιώντας τεχνολογίες αιχμής για να βελτιώσουμε και να απλοποιήσουμε την εμπειρία του χρήστη/πελάτη μας και να βελτιστοποιήσουμε την ποιότητα των υπηρεσιών μας.

Το ανθρώπινο δυναμικό μας είναι πάντα η μεγαλύτερή μας δύναμη και από το ξεκίνημα του insurancemarket.gr, μέχρι και σήμερα, φροντίζουμε να γινόμαστε όλο και περισσότεροι, με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας.

Ένας από τους 10 μεγαλύτερες Ασφαλιστικούς πράκτορες της Ελλάδας αναζητεί έμπειρο Υπάλληλο Back Office Ζωής και Υγείας με όρεξη, γνώσεις και όραμα για να γίνει μέλος της ομάδας. 

Αρμοδιότητες

Διαχείριση ασφαλιστικών εργασιών ζωής & υγείας

• Εκτέλεση και υποστήριξη των καθημερινών εργασιών που αφορούν ασφαλιστήρια συμβόλαια υγείας και ζωής (έκδοση, ανανεώσεις, τροποποιήσεις).
• Διασφάλιση της ορθότητας των δεδομένων και της τήρησης των διαδικασιών σύμφωνα με τις πολιτικές της εταιρείας και των συνεργαζόμενων ασφαλιστικών.

Παρακολούθηση & διαχείριση online leads

• Παρακολούθηση εισερχόμενων ηλεκτρονικών αιτήσεων ενδιαφέροντος για ασφάλειες υγείας/ζωής.
• Διαβίβαση στους αρμόδιους πωλητές ή απ’ευθείας διαχείριση
• Διεκπεραίωση προ-συμβατικών διαδικασιών (π.χ. αποστολή προσφορών, συλλογή απαραίτητων δικαιολογητικών)

Επικοινωνία με ασφαλιστικές εταιρείες

• Καθημερινή επαφή με ασφαλιστικές εταιρείες για την επίλυση εκκρεμοτήτων, αποστολή εγγράφων ή διασταύρωση στοιχείων κλπ.

Καταχώρηση και διαχείριση συμβολαίων

• Καταχώρηση νέων ασφαλιστηρίων συμβολαίων στα εσωτερικά συστήματα.
• Χρήση και παρακολούθηση portals των συνεργαζόμενων ασφαλιστικών εταιρειών για την ενημέρωση συμβολαίων και ανανέωσης.

Διαχείριση ζημιών & αιτήσεων

• Υποστήριξη στη διαδικασία καταχώρησης και παρακολούθησης αποζημιώσεων (claims) σε συμβόλαια υγείας και ζωής.
• Διαχείριση αιτημάτων όπως αλλαγές στοιχείων, παύσεις, επανενεργοποιήσεις κ.ά.

Αρχειοθέτηση και παρακολούθηση εσωτερικών αιτημάτων

• Συστηματική τήρηση και ενημέρωση φυσικού ή ηλεκτρονικού αρχείου για όλα τα ενεργά συμβόλαια και τις αντίστοιχες επικοινωνίες.
• Παρακολούθηση αιτημάτων από άλλες ομάδες ή τμήματα της εταιρείας (π.χ. Accounting, Sales).

Διεκπεραίωση γενικών αιτημάτων συνεργατών και πελατών

• Εξυπηρέτηση καθημερινών αιτημάτων από ασφαλιστικούς συνεργάτες και πελάτες για την υποστήριξη των εργασιών τους ή των αιτημάτων τους.
• Παροχή πληροφοριών ή καθοδήγησης σε θέματα που σχετίζονται με τα συμβόλαια, τις διαδικασίες ή τις πολιτικές των ασφαλιστικών. 

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πτυχίο Ανώτατης Εκπαίδευσης
• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση
• Άριστη χρήση υπολογιστών (MS Office) και ικανότητα εξοικείωσης με προγράμματα CRM
• Εμπειρία στον χειρισμό των Portal των Ασφαλιστικών Εταιρειών
• Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και ικανότητα διαχείρισης των πελατών με ευγένεια και επαγγελματισμό
• Εξαιρετικές ικανότητες επίλυσης προβλημάτων και ικανότητα να αντιμετωπίζετε την πίεση παρέχοντας λύσεις γρήγορα και αποτελεσματικά
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικών

Θα εκτιμηθούν

• Ευχάριστη προσωπικότητα
• Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες
• Εμπειρία στον χειρισμό συστήματος Bluebyte

Τι θα βρεις σε μας

• Ανταγωνιστικό Πακέτο Αμοιβών
• Συνεχή εκπαίδευση και ανάπτυξη επικοινωνιακών δεξιοτήτων
• Δυναμικό και εξελισσόμενο περιβάλλον εργασίας
• Πενθήμερη απασχόληση, με υβριδικό μοντέλο εργασίας
• Προοπτικές εξέλιξης
• Ιδιωτικό Πρόγραμμα Ομαδικής Νοσοκομειακής & Εξωνοσοκομειακής Ασφάλισης

Αν θέλεις να μάθεις περισσότερα για μας μπορείς να δεις εδώ. 

Και να επισκεφτείς το κανάλι μας στο Youtube για να δεις όλα μας τα βίντεο.

Μη χάσεις την ευκαιρία να μας γνωρίσεις!