Η TFT (TESCO FOOD TECHNOLOGY) S.A., μέλος της TESCO GROUP S.A., μιας ελληνικής μετοχικής εταιρείας με πολυσχιδή δραστηριότητα, έχει 62 χρόνια ισχυρής παρουσίας στην αγορά, προσφέροντας καινοτόμες ολοκληρωμένες λύσεις στη βιομηχανία τροφίμων και ποτών για προστιθέμενη αξία στην ποιότητα και την αποδοτικότητα των γραμμών παραγωγής. Ανεξάρτητα από το πόσο μικρές ή μεγάλες είναι οι ανάγκες των πελατών μας, είμαστε σε θέση να προσφέρουμε: προμήθεια και εγκατάσταση μηχανημάτων, ανταλλακτικά και αναλώσιμα επεξεργασίας, λύσεις συσκευασίας, εργαστηριακό εξοπλισμό, σχεδιασμό, κατασκευή και συντήρηση γραμμών παραγωγής.

Εμείς, στην TFT (Tesco Food Technology) S.A., είμαστε υπερήφανοι για τις ιστορίες επιτυχίας μας, κατακτώντας μια σημαντική θέση μεταξύ των βιομηχανιών Τροφίμων & Ποτών. Η αφοσίωσή μας στην Τεχνολογική Ανάπτυξη & Καινοτομία, έχοντας αποκλειστική συνεργασία με τους μεγαλύτερους προμηθευτές στον κόσμο, σε συνδυασμό με τα μοναδικά συστατικά του πάθους μας για Διασφάλιση Ποιότητας και Ομαδικότητα, είναι κλειδιά της επιτυχίας μας, γιατί... «Οι μηχανές διοικούνται από ανθρώπους...»

Αναζητούμε τον/την νέο/α Field Service Engineer με υψηλό προσανατολισμό στον πελάτη για να ενταχθεί στην ομάδα μας στην Αθήνα. Ο/Η υποψήφιος/α θα αποτελεί μέρος μιας αξιόπιστης και αφοσιωμένης ομάδας που είναι υπεύθυνη για την παροχή τεχνικών προϊόντων και υποστήριξης στους πελάτες μας, παρέχοντας προληπτική συντήρηση και τεχνικές υπηρεσίες.

Η θέση αναφέρεται στον Unit & Systems Director τομέα.

Πιο συγκεκριμένα θα έχετε τις κάτωθι αρμοδιότητες:

• Παρέχει υπηρεσίες εγκατάστασης, λειτουργίας και προληπτικής συντήρησης του εξοπλισμού, με εστίαση στις μηχανές liquid packaging
• Διαχειρίζεται όλες τις επιτόπου τεχνικές εργασίες εγκατάστασης, επισκευής, συντήρησης και δοκιμών για να μεγιστοποιήσει την απόδοση των συστημάτων των πελατών
• Διαχειρίζεται την παραγγελιοληψία και την οργάνωση service λοιπών προμηθευτών του εξωτερικού
• Υποστηρίζει τεχνικά το τμήμα Customer Service
• Εκτελεί υπηρεσίες αντιμετώπισης προβλημάτων και εντοπισμού σφαλμάτων επιτόπου και απομακρυσμένα
• Επικοινωνεί με τους πελάτες για τη δημιουργία και διατήρηση μιας συνεχούς θετικής σχέσης καθώς και τη παρακολούθηση των προβλημάτων των πελατών
• Επιβλέπει την εκπαίδευση του προσωπικού πελατών στην χρήση του εξοπλισμού
• Εκτελεί όλες τις εργασίες σύμφωνα με τα πρότυπα, διαδικασίες και πρωτόκολλα των συνεργατών της TFT σχετικά με την χρήση του εξοπλισμού και την ασφάλεια των τροφίμων
• Κατανοεί και εφαρμόζει τα Technical documentation files των συνεργατών
• Φροντίζει για τη μείωση του λειτουργικού κόστους των πελατών, διασφαλίζοντας την υψηλού επιπέδου ικανοποίηση τους με την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας
• Συνεργάζεται με την τεχνική ομάδα και ανταλλάσσει πληροφορίες όπου απαιτείται
• Δημιουργεί ακριβείς και λεπτομερείς αναφορές τεχνικών υπηρεσιών εξυπηρέτησης μέσω λογισμικού που παρέχει η TFT
• Τηρεί τη ροή εργασιών σε πελάτες Ελλάδας και εξωτερικού βάσει προγράμματος
• Κατανοεί τη σημασία της ποιότητας του εξοπλισμού εξασφαλίζοντας μια ασφαλή εργασιακή κουλτούρα στην ομάδα
• Ενεργεί ως πρεσβευτής της TFT διασφαλίζοντας και προωθώντας καλές σχέσεις με τους πελάτες διατηρώντας τη φήμη της εταιρείας

Τι θα θέλαμε από εσάς:

• Τεχνικό ή μηχανολογικό υπόβαθρο σπουδών (π.χ. Ηλεκτρολόγος Μηχανικός, ηλεκτρονικός)
• Μηχανολογική και ηλεκτρολογική εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών σχετική με το αντικείμενο
• Τεχνική εμπειρία στη βιομηχανία τροφίμων που περιλαμβάνει γνώσεις εξοπλισμού επεξεργασίας και συσκευασίας προϊόντων θα προτιμηθεί
• Κατανόηση των συστημάτων αυτοματισμού και γνώσεων προγραμματισμού PLC
• Αρίστη γνώση γραπτής και προφορικής επικοινωνίας στην Αγγλική
• Προθυμία για ταξίδια

Ικανότητες/δεξιότητες εργασίας:

Core Values

• Ευθύνη Και Συνέπεια
• Εργασία Σε Ομάδα 
• Συναδελφικότητα
• Προσαρμοστικότητα Στις Αλλαγές  
• Προσανατολισμός Στον Πελάτη
• Πρωτοβουλία | Δυναμισμός
• Ηθική Και Αφοσίωση Στην Εταιρεία

Job Specific

• Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση και στην ικανοποίηση των αναγκών των πελατών
• Ικανότητα εργασίας ανεξάρτητα και ως μέλος ομάδας
• Ολοκλήρωση εργασιών εντός καθορισμένων προθεσμιών
• Δεξιότητες ανάλυσης και επίλυσης προβλημάτων
• Νοοτροπία μάθησης και εξέλιξης

Τι μπορούμε να σας προσφέρουμε:

• Φιλικό και ανθρωποκεντρικό περιβάλλον εργασίας
• Ανταγωνιστικό Πακέτο Αποδοχών και Ετήσιο Μπόνους
• Διατακτικές σίτισης
• Κινητό τηλέφωνο
• Ιδιωτική Ασφάλεια Ζωής & Υγείας

Εάν θέλετε να έχετε αυτή την ευκαιρία να αναπτυχθείτε και να συνεργαστείτε μαζί μας, στείλτε μας το βιογραφικό σας σημείωμα  με το κωδικό TF.FS0125 στη διεύθυνση: hr@tesco.gr

Ευχαριστούμε εκ των προτέρων όλους τους υποψηφίους για το ενδιαφέρον τους. Ωστόσο, θα επικοινωνήσουμε μόνο με όσους πληρούν τις απαιτήσεις της θέσης.