Παργα τουριστική σεζόν 2024 - Υπεύθυνη Κρατήσεων / Reservations Manager
Η θέση δε δέχεται πλέον αιτήσεις
πριν 10 μήνες
Ημ. ανάρτησηςπριν 10 μήνες
Με μεγάλη εμπειρίαΕπίπεδο εμπειρίας
Με μεγάλη εμπειρίαΕποχιακός/ήΤύπος απασχόλησης
Εποχιακός/ήΑπαιτούμενα προσόντα
- Προϋπηρεσία τουλάχιστον 3 ετών σε αντίστοιχη θέση
- Διαχείριση των κρατήσεων του ξενοδοχείου
- Επικοινωνία με τους πελάτες από την αρχή, από τη στιγμή που πραγματοποιείται η κράτηση, στην άφιξη μέχρι και την αναχώρησή τους
- Εντοπισμός των τάσεων, των αναγκών και των ειδικών αιτημάτων των πελατών πριν από την άφιξη του επισκέπτη
- Άνοιγμα και κλείσιμο διαθεσιμότητας δωματίων
- Να παρέχει τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες φιλοξενίας με την υψηλότερη παραγωγικότητα.
- Βρίσκεται σε συνεχή επαφή με τα τμήματα της υποδοχής και της οροφοκομίας.
- Ελέγχει τις αφίξεις της επόμενης ημέρας και κατανέμει τα δωμάτια ανάλογα με την κράτηση και την επιθυμία των πελατών (allocation).
- Επιβλέπει την έγκαιρη αποστολή τιμολογίων στα πρακτορεία.
- Ομαλή και αποδοτική λειτουργία του τμήματος
- Προώθηση ξενοδοχειακών υπηρεσιών και up-selling δωματίων
- Σωστή και έγκαιρη διεκπεραίωση όλων των οικονομικών συναλλαγών
- Σύνδεση με το τμήμα πωλήσεων και κρατήσεων
- Σύνδεση με το τμήμα λογιστηρίου
Απαιτούμενα προσόντα – δεξιότητες
- Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχεία 5 αστέρων, Ελλάδας ή εξωτερικού
- Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας και τουλάχιστον μίας δεύτερης ξένης γλώσσας
- Επαγγελματική εμφάνιση
- Ομαδικότητα – προσαρμοστικότητα – οργάνωση
- Ευχέρεια στην επικοινωνία και στις διαπροσωπικές σχέσεις, χαρακτήρας με θέληση για προσφορά
- Άριστη γνώση Η/Υ καθώς και γνώση του ξενοδοχειακού προγράμματος Protel
- Εμπειρία χειρισμού Webhotelier, Primal Res και individual OTAs
- Απόφοιτος σχολής Τουριστικών Επιχειρήσεων
Στο πλαίσιο της παραπάνω θέσης, η εταιρία μας προσφέρει:
- προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης
- άριστο περιβάλλον εργασίας
- ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- διατροφή και στέγαση
ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΘΕΣΗΣ
Παργα τουριστική σεζόν 2024 - Υπεύθυνη Κρατήσεων / Reservations Manager
Ιωάννινα
πριν 10 μήνες
Με μεγάλη εμπειρία
Εποχιακός/ή