Tο Santo Collection Resorts & Villas, ένα collection από βιώσιμα και πολυτελή ξενοδοχεία στην Οία Σαντορίνης και μέλος του βραβευμένου Metaxa Hospitality Group, αναζητά για τη σαιζόν 2025: 
 

Front Office Manager

Ενδεικτικές αρμοδιότητες θέσης:

•    Επιβλέπει την καλή λειτουργία του τμήματος που βρίσκεται υπό την εποπτεία του.
•    Παρακολουθεί τα standards και τις επιδόσεις του προσωπικού που έχει υπό την εποπτεία του, το εκπαιδεύει και διασφαλίζει πως όλα τα στελέχη του τμήματος γνωρίζουν όλα όσα αφορούν τις κατηγορίες των δωματίων και των παρεχόμενων ανέσεων.
•    Διασφαλίζει ότι όλες οι εργασίες που σχετίζονται με τους πελάτες διεκπεραιώνονται με ακρίβεια και έγκαιρα για τη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών.
•    Διαχείριση παραπόνων πελατών και ειδικών αιτημάτων.
•    Προγραμματισμός βαρδιών μελών του τμήματος και επιλογή προσωπικού σε συνεργασία με το τμήμα Human Resources. 
•    Διαχείριση του προϋπολογισμού του τμήματος.
•    Ενημέρωση αρχείων και εγγραφών.

Απαραίτητα προσόντα:

•    Προηγούμενη εργασιακή εμπειρία τουλάχιστον 3 χρόνια σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο 5* 
•    Πολύ καλή γνώση προγράμματος Opera
•    Άριστη γνώση Αγγλικών
•    Πολύ καλή γνώση Microsoft Office
•    Ανεπτυγμένες ηγετικές, διοικητικές & οργανωτικές ικανότητες
•    Ανεπτυγμένες δεξιότητες σε διαχείριση συγκρούσεων & παραπόνων

Επιθυμητά προσόντα:

•    Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ Τουριστικών Επαγγελμάτων, Hospitality Management ή συναφούς κατεύθυνσης 
•    Γνώση της Σαντορίνης
•    Ομαδικό πνεύμα και ευελιξία στην εργασία
•    Επικοινωνιακές δεξιότητες και multitasking
•    Επίγνωση/αντίληψη οικονομικών μεγεθών

Προσφέρουμε:

•    Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
•    Άριστο περιβάλλον εργασίας
•    Διαμονή στα εξοπλισμένα και άνετα Staff Houses (μονόκλινο)
•    Διατροφή στο Staff Restaurant (κατά τη διάρκεια λειτουργίας του ξενοδοχείου)
•    Συνεχή εκπαίδευση σε σχετικές θεματολογίες