Το Creta Maris Resort στην Χερσόνησο Κρήτης, συνώνυμο με την εμπειρία της αυθεντικής Κρήτης, μέσα από την άνεση ενός all-inclusive 5* resort και μέλος του βραβευμένου Metaxa Hospitality Group, αναζητά για το τμήμα Guest, για την σαιζόν 2025:

Ενδεικτικές αρμοδιότητες θέσης:

• Διασφάλιση της παροχής υψηλού επιπέδου υπηρεσιών στους επισκέπτες από την άφιξη έως την αναχώρηση
• Επίβλεψη και καθοδήγηση της ομάδας Guest Services
• Διαχείριση παραπόνων και αιτημάτων επισκεπτών με στόχο την ικανοποίησή τους
• Συνεργασία με άλλα τμήματα (Reception, Housekeeping, F&B) για την άμεση εξυπηρέτηση αιτημάτων

Απαραίτητα προσόντα:

• Άριστη γνώση Αγγλικών
• Πολύ καλή γνώση Γερμανικών
• Εμπειρία τουλάχιστον 3 ετών σε αντίστοιχη θέση
• Ικανότητα στη διαχείριση παραπόνων και επικοινωνιακές δεξιότητες
• Ικανότητα ηγεσίας και διαχείρισης ομάδας

Επιθυμητά προσόντα:

• Πτυχίο Τουριστικών Σπουδών ή συναφούς αντικειμένου
• Γνώση και εξοικείωση με PMS συστήματα (κατά προτίμιση Opera)
• Εμπειρία στη διαχείριση premium υπηρεσιών ή VIP επισκεπτών
• Γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών θα συνεκτιμηθεί

Προσφέρουμε:

• Εξαιρετικό κλίμα εργασίας με κέντρο τον άνθρωπο
• Bonus Τέκνου και Bonus Γάμου (εάν γίνεις γονιός ή παντρευτείς κατά τη διάρκεια της συνεργασίας μας)
• Δωρεάν πρόσβαση σε Εκπαιδεύσεις και προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης