Αρμοδιότητες:

-Διαχειρίζεται τις κρατήσεις που διενεργούνται μέσω τηλεφώνου, online συστημάτων, λογισμικών και πρακτορείων
-Αποστέλλει προσφορές μέσω ηλεκτρονικής επικοινωνίας κατόπιν αιτημάτων
-Ενημερώνει το ξενοδοχειακό πρόγραμμα για κρατήσεις ή ακυρώσεις
-Υποδέχεται τους πελάτες του ξενοδοχείου
-Διεκπεραιώνει τις διαδικασίες των check in και check out των πελατών (επιβεβαιώνει τα στοιχεία τους, τους ενημερώνει για τους τρόπους πληρωμής)
-Ενημερώνει τους πελάτες για τις παροχές του ξενοδοχείου και δίνει πληροφορίες για τοπικά αξιοθέατα και υπηρεσίες
-Απαντά σε αιτήματα ή/και παράπονα των πελατών με ακρίβεια και αμεσότητα
-Ενημερώνει τα τμήματα Οροφοκομίας και Συντήρησης για την παρέμβαση και αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων ή παραπόνων
-Παρακολουθεί τους λογαριασμούς των πελατών και ελέγχει τις χρεώσεις
-Διασφαλίζει ότι ο χώρος της υποδοχής είναι τακτοποιημένος

 

Προσόντα :

 

- Απόφοιτος Σχολής τουρ. επαγγελμάτων.

-Καλή γνώση & διαχείριση της Αγγλικής γλώσσας σε προφορικό και γραπτό λόγο.

-Επιπρόσθετη γνώση  δεύτερης γλώσσας θα αξιολογηθεί ως επιπρόσθετο προσόν

- Αντίστοιχη προϋπηρεσία τουλάχιστον 1 έτος.

- Ομαδικό πνεύμα και διάθεση για εξέλιξη.

- Επαγγελματισμός και υπευθυνότητα.

 

Παροχές :

 

- Διαμονή εφόσον χρειάζεται και πλήρης διατροφή.

- Επαγγελματικό εργασιακό περιβάλλον. 

- Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης.

- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών ανάλογο της εμπειρίας και των δεξιωτητων.

 

Αποστολή βιογραφικών hotelathina@yahoo.gr