Το ξενοδοχείο Grand Resort Lagonissi επιθυμεί να προσλάβει για την τουριστική σεζόν 2025:

Guest Relations Agent

Κύριες αρμοδιότητες

• Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών κατά την άφιξη, τη διαμονή και την αναχώρησή τους
• Ανταπόκριση στις ανάγκες, τα αιτήματα και τις επιθυμίες των πελατών με επαγγελματισμό και ευγένεια
• Διαχείριση παραπόνων και προτάσεων με στόχο την επίλυση και την ικανοποίηση των πελατών
• Ενημέρωση των πελατών για τις υπηρεσίες, τις παροχές και τις δραστηριότητες της επιχείρησης
• Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα για τη διασφάλιση της άψογης εξυπηρέτησης

Απαραίτητα προσόντα

• Προϋπηρεσία σε ανάλογη θέση σε ξενοδοχείο 5 αστέρων
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και ευχάριστη προσωπικότητα
• Άριστη γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας (Η γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.)
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και επίλυσης προβλημάτων
• Καλή γνώση Η/Υ και συστημάτων διαχείρισης πελατών (CRM)
• Επιθυμητή η γνώση του συστήματος Opera