Η Omicron Hotels προσλαμβάνει για τη σεζόν 2025 στο Acro Suites a wellbeing Resort: HOSTESS

Πληροφορίες Εργασίας

Ξενοδοχείο: Acro a wellbeing Resort 5*
Τοποθεσία: Αγία Πελαγία, Κρήτη
Σύμβαση: εποχιακή
Ημερομηνία Έναρξης: Μάρτιος 2025

Αρμοδιότητες


• Υποδοχή Επισκεπτών
Καλωσορίστε θερμά τους επισκέπτες κατά την άφιξή τους, δημιουργώντας μια φιλική και φιλόξενη ατμόσφαιρα. Προσφέρετε βοήθεια, απαντήστε σε ερωτήσεις και κατευθύνετε τους επισκέπτες στις καθορισμένες περιοχές τους.
• Διαχείριση Κρατήσεων
Διαχειριστείτε τις κρατήσεις, διασφαλίζοντας την ακριβή καταγραφή και την έγκαιρη επικοινωνία με την κουζίνα και το προσωπικό σερβιρίσματος. Χρησιμοποιήστε συστήματα διαχείρισης κρατήσεων για την παρακολούθηση και οργάνωση των κρατήσεων.
• Διάταξη Καθισμάτων
Οργανώστε και βελτιστοποιήστε τη διάταξη των καθισμάτων για να εξυπηρετήσετε κρατήσεις και επισκέπτες χωρίς κράτηση. Λάβετε υπόψη παράγοντες όπως οι περιοχές εξυπηρέτησης των σερβιτόρων, η εναλλαγή τραπεζιών και ειδικά αιτήματα.
• Διαχείριση Λίστας Αναμονής
Διατηρήστε λίστα αναμονής κατά τις ώρες αιχμής, ενημερώνοντας τους επισκέπτες για τον εκτιμώμενο χρόνο αναμονής. Προσφέρετε εναλλακτικές επιλογές ή προτάσεις για να βελτιώσετε την εμπειρία των επισκεπτών.
• Κέντρο Επικοινωνίας
Λειτουργήστε ως κέντρο επικοινωνίας μεταξύ επισκεπτών, σερβιτόρων και προσωπικού κουζίνας για την εξασφάλιση αποτελεσματικής εξυπηρέτησης. Μεταφέρετε ειδικά αιτήματα, αλλεργίες ή άλλες σχετικές πληροφορίες στο κατάλληλο προσωπικό.
• Εξοικείωση με το Μενού
Γνωρίστε καλά το μενού, συμπεριλαμβανομένων των ημερήσιων προτάσεων, των συστατικών και των μεθόδων παρασκευής. Βοηθήστε τους επισκέπτες με τις επιλογές τους και κάντε προτάσεις όταν ζητηθεί.
• Προώθηση και Πώληση
Προωθήστε ειδικές προσφορές, προωθητικές ενέργειες και προτείνετε πιάτα για να βελτιώσετε τη συνολική εμπειρία των επισκεπτών και να αυξήσετε τα έσοδα. Ενθαρρύνετε τους επισκέπτες να δοκιμάσουν νέες επιλογές του μενού.
• Επίλυση Προβλημάτων
Αντιμετωπίστε και επιλύστε άμεσα και επαγγελματικά τυχόν ανησυχίες ή προβλήματα των επισκεπτών. Συνεργαστείτε με τη διεύθυνση για την κλιμάκωση πιο σύνθετων καταστάσεων όταν χρειάζεται.
• Δημιουργία Σχέσεων με τους Πελάτες
Δημιουργήστε θετικές σχέσεις με τους τακτικούς επισκέπτες, αναγνωρίζοντάς τους με το όνομά τους και κάνοντάς τους να νιώθουν ξεχωριστοί. Ζητήστε σχόλια και προτάσεις για τη συνεχή βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών.


Τι Προσφέρει η Εταιρεία

• Ενδυμασία Εργασίας
• Διατροφή
• Μετακίνηση από / προς το ξενοδοχείο από / προς το Ηράκλειο
• Εξαιρετικό κλίμα και κουλτούρα εργασίας με προσανατολισμό στον άνθρωπο
• Συνεχής εκπαίδευση και προοπτικές εξέλιξης